TTNET ADSL İnternet Kesintisi 48 Saat İçinde Giderilmedi, Sürekli Mağduriyet

TTNET ADSL limitsiz internet aboneliğim için Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde 06.06.2026 sabahından itibaren internet kesintisi yaşıyoruz. Binadaki tüm kullanıcıların interneti kesik olmasına rağmen ne gelen var ne giden, bağlantı hâlâ sağlanamadı ve artık 2 günü geçti, 3. Gün içerisindeyiz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt oluşturuldu ve 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen 48 saat çoktan geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca başvuru kaydımızda arıza için en geç gelecekleri tahmini süre sürekli ileriye alınarak uzatılıyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor. Bu süreçte mağdur olmamak için telefon operatörlerimizden ek internet paketleri almak zorunda kaldık.

Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle, internetin kullanılmadığı günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını ve telefon operatörlerinden almak zorunda kaldığımız internet paketlerinin bedellerinin de TTNET tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisini rica ediyorum.