TTNET Aboneliği Kapatılmadığı İçin Sürekli Fatura Gelmesi Ve Geri Ödeme İsteği

TTNET ev internet aboneliğim için yaklaşık Nisan ayının sonunda kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen talebimin sisteme işlenmediği ve aboneliğimin kapatılmadığı sonradan ortaya çıktı. Beş aydır internet hizmetini fiilen kullanmıyor olmama rağmen her ay düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam ediyor.

Bu süreçte internet müdürlüğüne de giderek durumu aktardım, onlar da birden fazla şikayet kaydı açıp hattın kapatılacağını söylediler. 5852****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma sadece farklı farklı bahanelerle dönüşler yapıldı ve kapattırma işlemi için ayrıca belge almam gerektiği söylendi. Buna rağmen sistemde hala aktifmüş gibi görünen 7044353593 numaralı hesabıma fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda yaklaşık 2000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım.

Artık kapatma sürecini kendim bile sonuçlandıramaz hale geldim. TTNET’ten, öncelikle ilgili aboneliğimin derhal ve kesin olarak kapatılmasını, ardından da kapatma talebinden sonraki dönemlere ait tahsil edilen tüm fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.