to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Tekrarlanan Modem Ücreti Faturaları
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim 3 Mayıs’ta taahhüt süresi bitmesine rağmen, 23 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak açıkça aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve telefonda aboneliğimin kapatıldığı teyit edilerek onayım alındı. Buna rağmen sadece Mayıs ayı içinde, hizmet almadığım halde arka arkaya yüksek tutarlı faturalar çıkarılmaya devam edildi.
Önce modem ücreti adı altında yaklaşık 1671 TL civarında fatura çıkarılacağı söylendi ve bana 1600 TL tutarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ardından 610 TL civarında ek bir fatura daha yansıtıldı, artık yeter ki aboneliğim kapansın diye onu da ödedim. Buna rağmen bu kez de yaklaşık 1299 TL tutarında tekrar bir fatura daha çıkarılacağı söylendi. Modem ücretinin tamamını ödediğim halde tekrar modem ücreti alınması ve aboneliğimi iptal ettirdiğimi söylememe rağmen sistemde yeniden aktif göründüğünün belirtilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Rize Pazar’da kullandığım bu hat için 8860972944 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bu sürecin Türk Telekom tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Aboneliğimi kapattığım tarihten sonra devam eden tüm haksız ve tekrar eden faturalandırmaların, özellikle modem ücreti adı altında alınan bedellerin kontrol edilerek durumun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fatura ödemelerim. 23 arayıp aboneliği bitirdim müşteri hizmetlerinin ödemem gereken 1671 TL ola. Son faturamdan sonra ki gelen 607 TL fatura ve gelecek ay ödenecek 1209 TL ve bugün aradığım da bir fatura daha geleceğini söylemesi. Taahhüt bitti abonelik bitti ama Türk Telekom'un aç gözlülüğü bitmedi.
…
