Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
TL Yükleme
Mobil Uygulamada Paket Ve TL Yükleme Sorunu

ID:34671883

Mobil Uygulamada Paket Ve TL Yükleme Sorunu

Vildan

26 Aralık 2025 14:42

683

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ne paket yükleme ne de tl yükleme işlemi yapabiliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece dönen bir daire çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Uygulamada kayıtlı kartım olmasına rağmen ne paket ne tl satın alabiliyorum. Dakika ve paket alamadığım için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle sorunu doğrudan iletme imkanım olmuyor. İnternet üzerinden kendi hattımı yönetememek günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un mobil uygulamadaki bu sorunu acilen tespit edip çözmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım süreler için uygun bir şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Betül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Erişim Sorunu Ve Paket Satın Alamama Mağduriyeti

Özgür

Türk Telekom

14 Eylül 2025 15:18

1.370

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

İbo sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Mağduriyeti

İbo

Türk Telekom

16 Aralık 2025 12:23

2.135

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ancak yaklaşık 1–1,5 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom Mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, oysa aktif Türk Telekom hattı kullanıyorum. Bu nedenle kullanı...

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Mobil Paket Yenileme İşlemi Haftalardır Yapılamıyor, Çözüm Yok

Kemal

Türk Telekom

04 Ekim 2025 22:14

717

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom faturasız mobil hattıma ait paketimi hem uygulama üzerinden hem de şubeden yenileyemiyorum. Uygulamada paket yenileme işlemini başlattığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ekranda bir daire dönüp duruyor ve işlem tamamlanmıyor. Şubeye giderek de çözüm ara...

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklemesinde Bakiyenin Sebepsizce Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Azize

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:29

1.072

Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...

3 Destek

Mehmet sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Mobil Paket İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 19:55

210

Uzun zamandır Türk Telekom kullanıyorum fakat son zamanlarda mobilde paket iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durumda ne yapacağımızı bilemiyorum. Bir aydan uzun süredir mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum.