Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35768893

Türk Telekom’da Yükleme Tutarı Aniden 250 TL’ye Yükseltildi, 200 TL Fazla Ödendi

profile
Reşit
Türk Telekom
18 Nisan 21:37
59

Türk Telekom faturasız hattıma 565 TL’lik paket satın almak için önce 600 TL yükleme yaptım, hemen ardından hattımdan telsiz kullanım ücreti kesildi. Bu nedenle tekrar 100 TL daha yükleme yaptım. Sonrasında da 50 TL daha yükleyip paketimi almayı planlarken sistemde en düşük yükleme tutarının bir anda 250 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani 50 TL yüklediğimde paketimden sonra bakiyemde yaklaşık 12 TL kalacakken, sistem yüzünden 250 TL yüklemek zorunda bırakıldım.

Bu değişikliğin tam yükleme yapacağım anda ve gözümün önünde gerçekleşmesi, sistem üzerinden böyle bir zorunluluk yaratılması bana göre son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Bugün yaşadığım bu işlem sonucunda, paket alımı sonrasında bakiyemde fazladan kalan 200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “üzgünüz, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere yüklemek zorunda kaldığım ve kullanmak istemediğim 200 TL bakiyenin iadesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Paket Yenilenmemesi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve 600 TL İade Talebi

profile
Görkem
Türk Telekom
17 Nisan 22:32
29

Türk Telekom hattıma 15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.00 civarında tl yükledim, ancak her zaman paketim yenilerdi bu sefer yenilenmedi. Uzun zamandır paketimin bedeli kadar yükleme yaptığımda, paketim kendiliğinden yenileniyordu. Bu kez sistem yenileme yapmadığı için hatta kalan tüm tl’lerim bitmiş v...

otomatik-paket-yenilenmemesi-nedeniyle-cifte-odeme-ve-600-tl-iade-talebi-2.jpg
otomatik-paket-yenilenmemesi-nedeniyle-cifte-odeme-ve-600-tl-iade-talebi-1.jpg

Faturasız Hat İçin Gereksiz Yüksek TL Yükleme Zorunluluğu

profile
Nevzat
Türk Telekom
06 Kasım 2025 12:44
877

Türk Telekom faturasız hattım için 42 TL telsiz kullanım ücreti ödemem gerekiyor. Ancak hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerini arayarak denememe rağmen, bu tutarda tl yüklememe izin verilmedi. Sistem, sadece belirli miktarlarda (örneğin en düşük 250 TL) yükleme yapılmasına olanak tanıyor ...

Bakiye Telsiz Ücreti Olarak Kesildi Ve Paket Alınamıyor

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
06 Ocak 22:15
676

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Ne zaman hattıma para yüklesem, son dönemde yüklediğim tüm bakiyeler hemen düşüyor ve hatta herhangi bir paket bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giden tüm bakiyenin “telsiz ücretine” kesildiğini söylediler. Bu hafta hattıma toplam 700 TL yük...

1 Destek

Faturada Haksız Ücret Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Fatihh
Türk Telekom
23 Şubat 15:09
276

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun zamandır taahhütlü paketimin üzerinde haksız şekilde ücretlendirme yapılıyor. Aylık ödemem gereken tutarın üzerine, son iki faturada toplamda en az 100 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve bunu “devlet vergisi” bahanesiyle açıklamaya çalıştılar. Bu dur...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom TL Yükleme Türk Telekom TL Yükleme bakiye Türk Telekom TL Yükleme yapamıyorum Türk Telekom TL Yükleme tüketici Türk Telekom TL Yükleme paket alamıyorum Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom paket yükleme Türk Telekom bakiye Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri