to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Bakiye Kullanımsız Şekilde Hızla Azaldı
Türk Telekom faturasız mobil hattıma bugün saat 11.00 civarında 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hattımı hiç kullanmama rağmen bakiyemin çok kısa sürede tamamen bittiğini gördüm. Herhangi bir konuşma, SMS veya internet kullanımı yapmadım, buna rağmen hattımda bakiye kalmadı.
Hattım Türkiye’de kullanılmakta ve yurt dışında yaşamama rağmen hattı şu an sadece Türkiye’de kullanıyorum, roaming açık değil. Hattıma tanımlı ekstra bir paket, abonelik, servis ya da ücretli SMS işlemi de tarafımdan yapılmadı. Buna rağmen bakiyemin neden ve hangi kalemlere istinaden çekildiğine dair bir bilgi alamıyorum.
Türk Telekom’dan hattımın detaylı kullanım ve ücretlendirme dökümünün incelenmesini, 300 TL’lik bakiyemin hangi işlemlerle düşürüldüğünün açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere çekilen tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
