to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tanımlanan 1 Aylık Paketin Ücret İadesi Ve Yeni Süper 3 Ay Paketi
31.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Türk Telekom hattıma “Yeni Süper 3 Ay” paketini almak için 1.400 TL yükleme yaptım. Amacım 3 ay boyunca kullanabildiğim bu paketi aynı şekilde yenilemekti. Ancak hattıma para yüklediğim sırada bilgim ve onayım olmadan 1 aylık 1.400 TL tutarında “Yeni Nesil 50GB” isimli farklı bir paket hatta tanımlandı ve bakiyemden bu ücret kesildi.
Ben 3 aylık paketten memnunken ve onu yenilemek isterken, tek ay geçerli, benim talep etmediğim ve ihtiyacım olmayan bu paketin otomatik şekilde tanımlanması nedeniyle mağdur oldum. Bu paketle ilgili tarafıma herhangi bir açık onay süreci sunulmadı.
Hattıma bilgim dışında tanımlanan 1 aylık 1.400 TL’lik paketin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini ve başlangıçta almak istediğim “Yeni Süper 3 Ay” paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
