Türk Telekom Tivibu genel arıza

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır tüm yayınlarda aynı sorunla karşılaşıyorum; yayın sırasında görüntü sürekli aynı sahnelere geri sarıyor ve izlerken defalarca aynı yeri görmek zorunda kalıyorum. Bu durum sadece belli kanallarda değil, tüm yayınlarda yaşanıyor ve artı...

Tivibu’nun İzmir Dikili ilçesi Çandarlı Mahallesi’indeki internet ve TV hizmetini 15.02.2026 Pazar gecesinden bu yana, yani tam 3 gündür hiç kullanamıyoruz. Hem internet hem de internet üzerinden çalışan TV paketimiz tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her gün müşteri h...

Türk Telekom’un evde internet ve Tivibu hizmetini kullanmaktayım ve 1785840877 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm daha yeni başladı, ikinci ayındayım ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana Tivibu’da canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını izlerken her an donmalar olabiliyor, özellik...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullandığım kumanda bozulduğu için 30 Ocak 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. On gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir onarım yapıldı, buna rağmen arıza kaydım benim talebimle iptal edilmiş gibi sisteme işlenerek kendi kendilerine kapatıldı. B...

Ocak ayının başında Tivibu üyeliğimi yeniledim. Evde internet üzerinden izlediğim Tivibu Standart paketimde, üyeliğimi yenilediğim tarihten bu yana yayınlarda sürekli geri alma sorunu yaşıyorum. İzlemekte olduğum yayını geri aldığımda, yaklaşık bir iki dakikalık geri almalar kendi kendine tekrar edi...

Ben Hilmi Çelik, Tivibu Ev kullanıcısıyım. Çarşamba akşamı saat 18.00’den itibaren Tivibu cihazım tamamen açılmamaya başladı ve o günden beri yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ve teknik servis talebi oluşturmama rağmen ne a...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu giriş paketimi yaklaşık bir buçuk gündür genel arıza sebebiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde ne internetten ne de Tivibu hizmetinden yararlanabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza kaydı olduğunu, bunun dışında herhangi bir b...

Yaklaşık 11–12 senelik Tivibu ve TTNET abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde Tivibu cihazımda enerji kesintisi sonrası sorun yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirilen teknik servis iki gün sonra adresime geldi. Gelen teknik servis, yeni bir cihaz üretildiğin...

Türk Telekom’un Tivibu ve evde fiber internet abonesiyim. Evimin bitişiğindeki bina 27 Aralık 2025 tarihinde kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken, oturduğum binaya ait fiber internet kablosu koparıldı. Bu tarihten itibaren hem internet hem Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Sözleşme numaram 70443540...

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası 2025 paketi kapsamında kullandığım internet ve Tivibu hizmetimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde kullandığım modem ve set‑top‑box cihazlarım 24.12.2025 tarihinden beri elektrik almıyor ve ...

17 Ekim Cuma sabahı Ankara Çankaya’daki evimizde hem internet hem de Tivibu yayınımızın çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, genel bir arıza olduğu ve sorunun aynı gün saat 17:00’de çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Her ar...

Yaklaşık 2 gündür Tivibu Ev hizmetimde yayın kesintisi yaşıyorum. Hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak herhangi bir tahmini çözüm süresi veya detaylı bilgi verilmedi. Daha önce de kısa süreli k...

04.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kentpark AVM’deki Bayar Türk Telekom mağazasından internet, Tivibu IP ve Tivibu uydu aboneliği aldım. Tivibu uydu Yan Oda aboneliğimle ilgili olarak, mağaza personeline cihazı uydu kablosuna takınca herhangi bir kurulum gerekmeden çalışIP çalışmayacağını sordum. P...

29 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps ve Tivibu hizmetlerim tamamen çalışmıyor. 7044049461 numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde genel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Oysa apartmandaki diğer dairelerde ...

17 Ağustos'tan bu yana Tivibu Uydu hizmetimde Tekirdağ Çerkezköy'de kanallar çekmiyor ve uydu bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ileri bir tarihe ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Sorun ara ara düzeliyor gibi olsa da genel olarak devam ediyor. Ayrıca ...

Merhaba Türk Telekom Türkiye Ekibi, son zamanlarda Tivibu'da neredeyse 2-3 haftadır sorun yaşamaktayız. Defalarca 444 1 444 numarasını arayarak arıza kaydı açmama rağmen, bu konuda ekipler ve genel olarak Türk Telekom ilgilenmedi. Randevu oluşturulmasına rağmen, bana belirtilen 13.00-18.00 saatleri ...

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Tivibu Uydu Hizmetindeki Arıza Nedeniyle Maddi ve Manevi Zarar Talebi Sayın Yetkili, 06.05.2025 tarihinde Tivibu Uydu hizmetimde meydana gelen bir arıza nedeniyle tarafınıza birçok kez başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir teknik destek tarafım...

Tivibu kutum arızalı ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üç aydır genel bir arıza olduğunu söylüyorlar. Ekipler gelmiyor ve cihazı değiştirmiyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Hem genel arıza olduğun...

Tivibu, 21.02.2025 tarihinde cihazımın arızasından dolayı iptale karar verdi. Cihazımı tüm aparatlarıyla Türk Telekom merkezine teslim ettim. Ancak 05.03.2025 tarihinde arayıp genel müdürlüğün iptal işlemini onaylamadığını, cihazı geri almam gerektiğini söylediler. 06.03.2025 tarihinde merkeze gitti...

7036226495 numaralı Tivibu kullanıcısıyım. 20.01.2025 (bugün) saat 08:30-13:30 arası arıza kaydım vardı. Benim herhangi bir talebim yok iken; teknik servis tarafından saat 11:51 de (saat 13:30 a daha 1,5 saatten fazla süre varken) randevum 13;30-18:00 a güncellendi. Daha evvel tarihteki başka bir ar...

Tivibu üyesiyim, kanalların bir kaçı gidince müşteri hizmetlerini aradım telefonda adım adım yönlendirdiler ve ilk kurulumda takılı kaldı ve tüm kanallar gitti. Arıza kaydı aldık. Size dönüş yapılacak teknik sorun için gelecekler dendi. 1 hafta boyunca her gün aradım telefonu yanımdan ayırmadan evde...

Tivibu'da genel bir arıza olduğu belirtilerek 10 gündür mağduriyet yaşanmaktadır. 'Tivibu yok' gerekçesiyle televizyon izleyememekteyiz. Her defasında sabah saat 6 gibi arızanın giderileceği söylenmektedir; ancak ne sabah ne de günlerdir bir düzelme söz konusu değildir, bu durum oldukça rahatsız edi...

895665320 hizmet numaralı 7042494815 üye numaralı Tivibu kullanıcısıyım. 26/02/2024 tarihinde ekranda beliren '' düşük sinyal seviyesi'' uyarısı ile müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi güne randevu aldım. Kimse gelmedi. Gün itibarı ile defalarca randevu tarihim güncellendi. Bir sür...

Tivibu kutusunun hiçbir ışığı yanmıyor. Televizyona gelen bağlantı ışığı da yanmıyor. Eve ekip çağırmama rağmen yönlendirilmiyorlar ve 1 aydır 'genel arıza var' diyerek sürekli erteliyorlar. Üç çocuğum var ve bir aydır mağdur edildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ben 4 yıldır buradayım. Buraya ta...