Sık Kesilen İnternet Ve Tivibu Hizmeti İçin Faturada İndirim Talebi

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor. Modemde DSL ve internet ışıkları bu zamanlarda sönüyor veya renk değiştiriyor ve bağlantı tamamen gidiyor.

Bu kesintiler yüzünden ne internete girebiliyorum ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Sorun şu anda da devam ediyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Antalya Kepez bölgesinde oturuyorum ve aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, ancak sorun sürekli tekrar ediyor.

Sürekli arıza yaşanmasına ve hem internet hem Tivibu için yüksek ücret ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım süreli kesintiler ve hizmet alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını ve internet ile Tivibu hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.