to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Ve Televizyon Kesintisi, Çözüm Yok
16 Temmuz’dan bu yana İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Atatürk Caddesi’nde Türk Telekom sabit internet ve beraberindeki Tivibu yayınından hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Evde internet ve televizyon yayını olmadığı için hem haber alma hakkımız engelleniyor hem de internet üzerinden yürüttüğümüz işler aksıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen “genel arıza” denilerek arıza kaydı bile oluşturulmadığı söyleniyor. Arıza kaydı açılmaması nedeniyle ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Muhatap bulamamak, bu kadar gün boyunca mağdur edilmek ve adeta oyalanmak bizleri fazlasıyla üzdü ve kızdırdı.
Türk Telekom’un parasını aldığı hizmeti bu şekilde suistimal ettiğini, müşterilerini ciddiye almadığını yaşayarak görmüş olduk. Bu nedenle CİMER’e, BTK’ya ve diğer ilgili yerlere şikayetlerimizi yaptık ve en kısa sürede farklı bir internet hizmet sağlayıcısına geçeceğiz. Türk Telekom bizim için tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.
