to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının başında Tivibu üyeliğimi yeniledim. Evde internet üzerinden izlediğim Tivibu Standart paketimde, üyeliğimi yenilediğim tarihten bu yana yayınlarda sürekli geri alma sorunu yaşıyorum. İzlemekte olduğum yayını geri aldığımda, yaklaşık bir iki dakikalık geri almalar kendi kendine tekrar ediyor ve yayın sürekli başa Sarar gibi oluyor. Bu sorun her kanal ve her programda aynı şekilde devam ediyor.
17.01.2026 tarihinde açılan 5479****03 numaralı talebime istinaden eve ekip gönderildi ve Tivibu kutum değiştirildi. Kutu değişiminden sonra sadece bir gün boyunca sorun yaşamadım, aradıklarında da o anda bir problem olmadığını söyledim ve kayıt kapatıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar başladı ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez hale geldim.
Bu süreçte araştırma yaptığımda, yeni Android Tivibu kutuları ile bu sorunun yaşanmadığı bilgisini edindim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arızanın sürdüğünü belirttim ve çözüm olarak Android Tivibu kutusu talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, Android Tivibu kutularının yalnızca yeni müşterilere verildiğini, mevcut müşteriler için böyle bir talep almadıklarını söyledi. Bir aydır devam eden bu sorunun çözümü için ne yapacaklarını sorduğumda ise bunun genel bir arıza olduğu ve çözmek için çalıştıkları cevabını aldım.
Tivibu için aylık 165 TL, Türk Telekom’a toplamda yaklaşık 880 TL ödüyorum ve ödemelerim kredi kartımdan otomatik olarak, aksatılmadan düzenli şekilde yapılıyor. Buna rağmen, Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bir aydır bu sorunu giderememesi ve çözüm olabilecek Android kutuları mevcut müşterilerine sunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu yayın geri alma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse Android Tivibu kutusu temin edilerek tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Evde kullandığım Tivibu hizmetinde son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sistem yaklaşık her 10 dakikada bir kendini 10 saniye geriye alıyor, bu da izleme deneyimini tamamen bozuyor. Ayrıca kumandanın ileri sarma tuşu da zaman zaman hiç tepki vermiyor. Yaşadığım bu problem tüm kana...
Türk Telekom Tivibu Ev paketi satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum için ekipler 3 kez geldiler, her seferinde arıza kaydı açılması gerektiğini söyleyip 'tekrar geleceğiz' diyerek ayrıldılar ama sorun çözülmedi ve hâlâ yayından faydalanamıyorum. Hizmet ...
Yaklaşık 6 senedir kullandığım Tivibu uydu alıcımda uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, kasıyor, kanallar çok yavaş açılıyor ve şu an evimde Tivibu’yu sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu sorun yakla...
Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimle ilgili 7 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana Tivibu Ev üzerinden hiç yayın alamıyorum ve servis hizmeti alamadan bekletiliyorum. Bu süreçte 444 5 375 numaralı hattı 6 defa arayarak hem arıza hem de şikayet kayd...
Uzun süredir Tivibu Evde TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır televizyon izlerken sürekli 130, 98 ve 600 kodlu hata uyarıları alıyorum. Yayın günde en az 10–11 kez kesiliyor, bu hatalar tekrar tekrar ortaya çıkıyor ve artık normal bir şekilde televizyon izleyemez hale geldim. So...
Yorumlar