Türk Telekom Tivibu geçiş

Yaklaşık 1 ay önce Tivibu cihazımı Yozgat Sorgun Cumhuriyet Caddesi Türk Telekom bayisine teslim ettim. Teslimat sırasında bana bir makbuz verildi ve makbuz üzerinde 05/11 tarihi yer alıyor. Buna rağmen Tivibu cihazını teslim etmiş olmama karşın, ev interneti faturama 2.220 TL olarak yansıtıldığını ...

Uzun süredir, 5 seneden fazla Tivibu abonesiyim ve aylık 114 TL ödemeli Tivibu hizmetini kullanıyorum. Geç ödeme nedeniyle hattım kapandı ve tarafıma SMS ile 414 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığı bildirildi. Aylık ödediğim ücretin neredeyse dört katı kadar açma kapama bedeli istenmesi ban...

Tivibu faturamı bankadan talimat vererek ödeme seçeneği olmadığı için günü geçtiğinde +300 TL cezalı ödemek durumunda kaldım. Abonelik numaramızı yazıyoruz böyle bir abone yok yazıyor. Yıllardır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Halkbank'ta yok İş Bankası'nda da yok Telekom dan şikayetçiyim

Denizli Pamukkale’de Tivibu kablolu yayın ve internet hizmeti için Cuma günü başvuruda bulundum. Kaydım alındı, ancak süreçle ilgili bana hiçbir şekilde tarih veya kurulum bilgisi verilmedi. Herhangi bir süre taahhüdü ya da randevu bilgisi paylaşılmadığı için, daha hızlı işlem yapabilecek başka bir ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce Kayseri Hunat Türk Telekom Sordem şubesinde üzerime aldım ve aylık 180 TL’lik bir pakete geçiş yaptım. İşlem sırasında, hiçbir yerde yazmamasına rağmen bana bu paketten yararlanabilmem için Tivibu kutusu almam gerektiği söylendi. Tivibu kutusunun pakete ...

Tivibu uydu alıcım arızalandı ve 10.11.2025 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Cihaz bozuk olmasına rağmen yaklaşık 11 gündür servis bekliyorum, her seferinde 'servis randevusu' veriliyor ama gelen giden olmuyor. Telefonda da karşımda gerçekten muhatap olabilecek kimse yok, sadece kaydınız kapanmasın ...

Tivibu Go Sinema paketine üyeyim. Üyeliğimi başka bir platforma geçiş yapacağım için hemen sonlandırmak istiyorum. Online işlemler üzerinden giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım. Her ay 69,90 TL ödeme yapıyorum v...

Yıllardır başka bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, ancak daha iyi hizmet alacağımı düşünerek Türk Telekom’dan yüksek hızlı fiber internet hizmetine başvurdum (Hizmet No: 1784**7988). Yaklaşık bir ay önce Ankara Yenimahalle’deki adresimde kurulum için gelen ekip, kabloyu içeriye alırken duvarı d...

12.11.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimizde Tivibu ve internet hizmetlerinde sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayız. Sorunlar nedeniyle eve gelen ekip, taleplerimize karşı kaba ve ilgisiz davrandı. Özellikle babam bir soru sormak istediğinde, “Çekil şuradan, işimiz var” diy...

Tivibu (Türk Telekom) bir haftadır internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Eve ekip göndermelerini istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. İlgi ve alaka sıfır, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Müşteri memnuniyeti n...

Uzun yıllardır Türk Telekom'un DSL sabit internet ve Tivibu Ev paketi müşterisiyim. Ancak, yaşadığımız teknoloji çağında Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen, istediğim işleme dair bir yanıt alamıyor ve muhatap olabileceğim bir ...

Tivibu Go uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise kayıtlı cep telefonuma SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de...

Tivibu Ev hizmetini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe’de kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün 15098604 hata kodunu alıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca cihazı fabrika ayarlarına dö...

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana yeterli bilgi verilmeden ve sözleşme imzaladığım söylenmeden abone yapılmıştım. Bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 11/07/2025 tarihli başvurum sonucunda, 2115 TL ücretin iadesine karar verildi (Hakem Heyeti...

Türk Telekom’a ait 950377190 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu Go cihazını yaklaşık 30 Ekim tarihinde Fethiye şubesine teslim ettim ve teslim tutanağını da mail olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ “5347****63 numaralı şikayet ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde ...

Tivibu TTNET hizmetinden İzmir Dikili’de yararlanıyorum. Cuma günü sabahtan beri canlı yayın izleyemiyorum. Sorun 4 gündür devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sadece “Sorununuz çözüldü mü? ” diye arıyorlar, herhangi bir çözüm s...

Tivibu Ev hizmetimle ilgili 1 Kasım’dan beri devam eden arıza kaydım için halen tarafıma servis yönlendirilmedi. Erzurum’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece not alındı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 5345793003 numaralı kaydım bulunuy...

Tivibu Go Süper paket kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Taahhüt bitiminden sonra Kasım 2025 faturam 311,75 TL olarak tarafıma iletildi. Oysa taahhüt süresince 129 TL ...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için başvuruda bulundum. Tüm aktivasyon ve onay işlemlerini tamamladım. Müşteri hizmetleri, 1-7 gün içinde kurulum için ekiplerin geleceğini belirtti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müş...

16 Ekim 2025 tarihinde Tivibu Uydu hizmeti için online olarak 191,59 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak yanlışlıkla 7047577019 numaralı aboneye ödeme gerçekleştirdim. Doğru abone numaram ise 7047537019’dur. Hatanın farkına varınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturayı da ilettim. Anca...

TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da c...

Yaklaşık 2 ay önce mahallemize ve binamıza kadar getirilen Türk Telekom fiber internet hattı için başvuru yaptım. Daire girişime kadar fiber kablo çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu ile ilgili geçiş yapılamadığını ve Tivibu müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Tivibu müşteri...

Türk Telekom Prime hattım üzerinden Tivibu Go Süper Paket kampanyasından 12 ay ücretsiz yararlanmak istiyorum. Aktivasyon kodunu defalarca (son 3 gündür yaklaşık 10 kez) doğru şekilde girmeme rağmen, numara yazdığım kısımda kırmızı ekran oluşuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı da ...

Yaklaşık 10 yıllık Tivibu Ev aboneliğim mevcuttu. Özellikle geçtiğimiz yıldan itibaren TV yayınlarını kesintisiz bir şekilde izleyememeye başladım. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihaz da yenilettim ancak TV yayın hizmetini düzgün şekilde alamadım bir türlü. Bu nedenle geçtiği...