to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go Süper paket kullanıcısıyım. 08.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir uyarı almadım. Taahhüt bitiminden sonra Kasım 2025 faturam 311,75 TL olarak tarafıma iletildi. Oysa taahhüt süresince 129 TL ödüyordum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 6 Kasım 2025’te F**** Bey, şu anda kullandığım içerikteki Tivibu Go full paket için 125 TL’lik bir teklif sundu ve bu teklifin kayda geçtiğini belirtti. Ancak taahhüdüm bitti diye bilgilendirilme mesajı atılmadığından dolayı sunulan 125 TL’lik teklif geri çekildi ve sonrasında paket içerikleri ile fiyatlar sürekli değiştirildi. 10 Kasım 2025’te görüştüğüm Z**** Hanım, bu teklifin sadece sinema paketini kapsadığını ve aynı paketin artık 150 TL olduğunu söyledi. Fiyatlar ve sunulan paketler konusunda iki farklı müşteri temsilcisinden çelişkili bilgiler aldım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Şikayetim üzerine 311 TL’lik fatura 180 TL’ye düşürüldü, fakat hâlâ ödeme yapmadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri temsilcilerinden gelen farklı teklif ve fiyatlar nedeniyle güvenim sarsıldı. Taahhüt bitiminde mağdur edilmemek, tarafıma sunulan tekliflerin tutarlı ve şeffaf olmasını, 180 TL’lik faturamın da daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
25/11/2023 tarihin saat 16:21 de= 12 Ay ÜRÜN/TARİFE/PAKET ücreti : 319,00 TL Tivibu Go Super paket mobil ödeme ile yıllık paket aldım. Fakat hizmetten faydalanamıyorum, böyle bir abonelik yok diyor. Bu konuda müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmelerinde bir sonuca ulaşamadım. Şu an Tivib...
7 Şubat 2025 tarihinde saat 17:00 civarı Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Güncel taahhüdümün bitmesine 60 gün vardı. Yeni taahhüt için yeni bir teklifte bulunuldu. Henüz 2 ay eski taahhüdümü kullanma hakkım olduğunu, o bittiği zaman yenisine geçmek istediğimi açık bir şekilde söyledim. Görevl...
2017 den bu yana üyesi olduğum ve otomatik ödeme talimatıyla faturalarını düzenli ödediğim Türk Telekom Tivibu üyeliğimi az önce sonlandırmak zorunda kaldım. Az önce arayan duyarsız müşteri temsilcisi bana yeni taahhüt yapmak için teklifte bulunduğunda, taahhüdümün 01.07.2023 bittiğini öğrendim. Ned...
26/07/2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket aylık üyelik satın aldım. Sadece bir aylık kullanım için aldığım bu paketin tarafıma yenileneceği ve her ay ücret kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi iptal etmek için uygulama ve diğer tüm yolları denedim, ancak hiçbir şekilde ipt...
10.06.2025 günü saat 11 civarı telefon üzerinden Tivibu aboneliği talep ettim. İşlem yaparken paket olarak ev sinema ve süper paket olarak 2 seçenek sunuldu (paket isimlerini birebir yazmadım). Bende süperi seçtim. Saat 12.15 gibi 444 5 375 müşteri hizmetlerini aradım süper paketi ev sinema paketine...
Yorumlar