to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır başka bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, ancak daha iyi hizmet alacağımı düşünerek Türk Telekom’dan yüksek hızlı fiber internet hizmetine başvurdum (Hizmet No: 1784**7988). Yaklaşık bir ay önce Ankara Yenimahalle’deki adresimde kurulum için gelen ekip, kabloyu içeriye alırken duvarı delerken apartmanımızda kısa süre önce yenilenen diyafonun kablosuna zarar verdi. Durumu ekibe ilettiğimde ilgilenmediler, sadece bantlamalarını rica ettim fakat bu şekilde bırakıp gittiler.
Kurulumdan sonra diafonumun sağlıklı çalışmadığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak “Biz böyle bir şey yapmadık” şeklinde bir dönüş aldım ve mağduriyetim kabul edilmedi. Ayrıca kurulumdan bu yana Tivibu hizmetinde de görüntü sorunları yaşıyorum ve bu konuda da kayıt açıldı.
Şu anda Türk Telekom’dan beklentim, kurulum sırasında zarar verilen diyafonun tamir edilmesi ve Tivibu’daki görüntü sorunlarının giderilmesidir. Zararımın tazmin edilmesini ve hizmetlerin sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet geldiği ve geçiş yapmamız gerektiği bildirildi. Randevu oluşturduk ve randevu günü 13.30-18.00 saatleri arasında evde olmamız gerektiğine dair mesaj aldık. Her ihtimale karşı sabah 8’den itibaren evde bekledik. Saat 11.20’de “Evinize...
21 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom tarafından yönlendirilen teknik personelin davranışları ve ev eşyama verdiği zarar nedeniyle şikayetçiyim. Fiber internet kurulumu için gelen personel, görev sırasında son derece dikkatsiz ve kaba bir şekilde hareket etmiş, yeni TV ü...
2 ay önce Türk Telekom'dan aradılar, fiber internete geçireceklerini söylediler. Bulunduğum konumdaki internetimin ve sonrasında olanlar oldu. Mecbur geçmem gerektiğini, bir süre sonra apartmandaki herkesin fiber internete geçmek durumunda olacağını söylediler. Ben de kabul ettim ve iki kişilik bir ...
Yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internetimizin (8800319087) fiber altyapıya ücretsiz geçirileceği belirtildi. Ancak gelen yetkililer apartman dairemizin uygun olmadığını bunun için duvarların delinmesi ve elektrikçi hizmeti gibi birçok ek işin çıkacağını belirttiler. Biz de bu sebeple ...
Türk Telekom fiber internet kurulumundan sonra Tivibu Ev hizmetimde mozaiklenme sorunu yaşamaya başladım. Kurulumdan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve şu an 2 gündür devam ediyor. Ayrıca, fiber kurulmadan önce de internet arızalı olduğundan Tivibu’yu son bir haftadır kullanamıyorum. Caddeye fibe...
Yorumlar