to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Borç Çıkartılması
TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da cihazları bizzat teslim ettim ve müdürlükte imza attım.
Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, tarafıma 7034728373 hizmet numarasıyla 122,14 TL tutarında Tivibu cihaz ücreti borcu SMS yoluyla bildirildi. Cihazı teslim ettiğim için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde teslim belgesi bulunmamakla birlikte, cihazı teslim ettiğime dair müdürlükte işlem yapılmış ve imza atılmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde cihaz tesliminin görünmediği söylendi ancak Tivibu cihazını yıllar önce teslim ettim. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Türk Telekom sorunu çözmeye yönelik bir iletişim kurmadı.
