Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

ID:34337315

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Mustafa

24 Kasım 2025 19:40

615

Yaklaşık 1 ay önce Tivibu cihazımı Yozgat Sorgun Cumhuriyet Caddesi Türk Telekom bayisine teslim ettim. Teslimat sırasında bana bir makbuz verildi ve makbuz üzerinde 05/11 tarihi yer alıyor. Buna rağmen Tivibu cihazını teslim etmiş olmama karşın, ev interneti faturama 2.220 TL olarak yansıtıldığını Kasım ayı sonunda, 30 Kasım tarihli faturamı kontrol ederken fark ettim.

Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz teslimine ait makbuzun fotoğrafını mail adresine göndermemi istediler ve sonrasında gerekli düzeltmenin yapılacağını söylediler. Tarif ettikleri şekilde, makbuzun fotoğrafını belirtilen mail adresine gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve haksız olarak yansıtılan 2.220 TL tutar hâlâ görünmeye devam ediyor.

Teslim etmiş olduğum Tivibu cihazına rağmen tarafıma çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Doğukan

Türk Telekom

03 Kasım 2025 20:21

1.391

19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...

teslim-edilen-cihazlar-icin-haksiz-fatura-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Ferruh sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ferruh

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:23

1.047

Tivibu Ev Giriş Paketi aboneliğimi 24 Temmuz’da Türk Telekom’u arayarak iptal ettim. 26 Temmuz’da ise cihazı Tuzla Cami Mahallesi, İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Bayi, cihazı teslim aldıklarına dair bir not yazıp kaşeledi ancak tarih ve ismimi yazmadılar, ayrıca teslim t...

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Faturaları Ve Sözleşmeye Aykırı Zamlarla Mağdur Edildim

Züleyha

Türk Telekom

11 Kasım 2025 13:04

484

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazını 10 Ekim tarihinde teslim etmeme ve iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma 3500 TL ceza faturası kesildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal işleminin sisteme düştüğü...

Modem Ve Dekoder İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Fatura Kesimi

Eren

Türk Telekom

15 Kasım 2025 15:36

550

8860234207 numaralı Türk Telekom ve Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modem ücretini ödediğim için modemi götürmeme gerek olmadığı, herhangi bir bayiye götürmemin yeterli olacağı söylendi. Ancak götürdüğüm bayiler ana bayiye yönlendirdi, ben de İzmir Şirinyer...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Aboneliği İptal Sorunu Ve Fatura Yanıltması

Cemil

Türk Telekom

13 Kasım 2024 15:58

1.117

Yaklaşık 1,5 yıl önce TTNET aboneliğimin taahhüdü bitmesini takiben TTNET'ten arandım ve aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi, fakat halihazırda devam eden Tivibu aboneliğimi sürdürmek istediğimi belirttim. Bununla alakalı hiçbir bildirim olmadan bana Tivibu aboneliğimin iptal edildiği mesajı geldi. Bu...