Tivibu Ev Kurulumunda 15 Gündür Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

27 Ekim tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için başvuruda bulundum. Tüm aktivasyon ve onay işlemlerini tamamladım. Müşteri hizmetleri, 1-7 gün içinde kurulum için ekiplerin geleceğini belirtti. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde kayıt açılıp çözüm merkezine iletileceği söylendi fakat hiçbir şekilde bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Başvuru numaram: 7088302771. Kurulumun yapılacağı adres Duralialıç Mah. 984 Sk. 7/23 Mamak/Ankara’dır. Üyeliğim taahhütlü olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapmadım. 15 gündür evde televizyon izleyemiyoruz ve mağduriyetim devam ediyor.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.