Tivibu Açma Kapama Ücretinin Yüksekliği Ve İtirazım

Uzun süredir, 5 seneden fazla Tivibu abonesiyim ve aylık 114 TL ödemeli Tivibu hizmetini kullanıyorum. Geç ödeme nedeniyle hattım kapandı ve tarafıma SMS ile 414 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığı bildirildi. Aylık ödediğim ücretin neredeyse dört katı kadar açma kapama bedeli istenmesi bana göre son derece adil olmayan ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır.

Bugüne kadar senede 1–2 defa açma kapama ücreti ödediğim zamanlar oldu ancak hiçbirinde bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmadım. Bu nedenle, talep edilen 414 TL’lik açma kapama ücretini ödemeden önce bu tutara itiraz etmek istiyorum.

Tivibu’dan beklentim, açma kapama bedelinin tamamen iptal edilmese bile en azından makul ve kabul edilebilir bir seviyeye düşürülmesidir. Uzun yıllardır düzenli olarak hizmetlerini kullanan bir abone olarak, bu konuda müşteri lehine bir düzenleme ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.