to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 950377190 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu Go cihazını yaklaşık 30 Ekim tarihinde Fethiye şubesine teslim ettim ve teslim tutanağını da mail olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ “5347****63 numaralı şikayet ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
Faturama 3 bin TL’nin üzerinde cihaz bedeli yansıtılmış durumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın son ödeme tarihine kadar cihaz bedelinin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı mesajlar gönderiliyor. Cihazın teslim edildiği bilgisini şubeden de teyit edebilirsiniz.
Cihaz bedelinin faturamdan acilen iptal edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...
29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
21/08/2025 tarihinde Kadirli Türk Telekom şubesine Tivibu cihazımı elden teslim ettim. Buna rağmen, 7042839016 numaralı aboneliğime ait son faturada 2.903,13 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Teslim ettiğime dair belgeyi müşteri hizmetlerinin talebi üzerine üç kez e*********@turktelokom.com.tr adresine e-...
Haziran ve Temmuz 2024 aylarına ait Türk Telekom faturama, kullanmadığım halde üç ayrı Tivibu Go aboneliği ücreti yansıtıldı. Toplamda iki faturada, her biri 29,90 TL olmak üzere toplam 89,70 TL Tivibu Go ücreti ödedim. Oysa Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım ve herhangi bir başvurum da bulunmamakt...
Türk Telekom ve Tivibu ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir pişmanlık duyuyorum. Türk Telekom ile abonelik sözleşmesi yaparken, Tivibu hizmetini zorunlu olarak aldım. Taahhüt sürem bittiğinde, yüksek ücretler nedeniyle başka bir aboneliğe geçiş yaptım. Ancak Tivibu cihazını te...
Yorumlar