to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve Sürekli Mesaj Sorunu
Türk Telekom’a ait 950377190 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu Go cihazını yaklaşık 30 Ekim tarihinde Fethiye şubesine teslim ettim ve teslim tutanağını da mail olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ “5347****63 numaralı şikayet ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
Faturama 3 bin TL’nin üzerinde cihaz bedeli yansıtılmış durumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın son ödeme tarihine kadar cihaz bedelinin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı mesajlar gönderiliyor. Cihazın teslim edildiği bilgisini şubeden de teyit edebilirsiniz.
Cihaz bedelinin faturamdan acilen iptal edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
