to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği yazıyordu.
Bunun üzerine Van AVM Türk Telekom bayisine ve Van Cumhuriyet Mahallesi VakıfBank yanındaki Türk Telekom bayisine cihazları teslim etmek için gittim. Ancak her iki bayide de cihazları teslim alamayacaklarını, müdürlüğe teslim etmem gerektiğini, teslim alsalar bile teslim tutanağı veremeyeceklerini söylediler. SMS’te ise sadece Türk Telekom bayilerine teslim yazdığı için ne yapacağımı bilemez durumda kaldım.
Bayiler cihazları almayıp müdürlüğe yönlendirdiği halde, cihazları zamanında teslim edemezsem cihaz bedellerinin faturaya yansıtılacağını öğrendim ve bu durum beni mağdur ediyor. Cihaz teslimi konusunda SMS ile sahadaki uygulama birbiriyle çeliştiği için, üzerime herhangi bir cihaz ücreti ya da ceza yansıtılmamasını ve cihaz teslim sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilerek sorunsuzca tamamlanmasını talep ediyorum.
Gerekirse 0553********41 numaralı hattım üzerinden yaptığım iptal ve cihaz teslimiyle ilgili kayıtların kontrol edilmesini rica ediyorum.
17.11.2025 tarihli faturamda, bana hiç teslim edilmeyen Tivibu cihazı için iade ücreti yansıtıldığını gördüm. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde verilmediği halde, sözleşmeye imza attığım gerekçesiyle teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görü...
Tivibu Ev hizmetime ait 1795025804 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu cihazlarını, 08.12.2025 tarihinde süre içerisinde ve eksiksiz olarak Bahçelievler Telekom Müdürlüğüne (Bahçelievler Mah. 49. Sokak No:4 Çankaya/Ankara) teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma verilen resmi teslim tutana...
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*...
Türk Telekom'da Tivibu üyeliği aldım, iptal ettirdim. Cihazı bayiye teslim ettiğimde teslim evrakı vermeyeceklerini, ancak sisteme giriş yapacaklarını söylediler. Bugün bana bir fatura geldi. Cihazı teslim etmediğime dair cihaz bedeli faturaya yansıtmışlar. Aradım, bayii müşteri hizmetlerinden iptal...
Türk Telekom Tivibu cihazım vardı, taahhüdüm bitti ve cihazı 7 gün içerisinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Biz de bugün Nata Vega AVM'nin Türk Telekom bayisine gelerek cihazımızı teslim etmek istediğimizi söyledik. Beyefendi gerekli işlemler için kimliğimizi al...
Yorumlar