Tivibu Go'da Teknik Sorunlar Ve Haksız Cayma Bedeli Kesintisi

Tahsin

16 Aralık 2025 21:50

1.442

Tivibu Go paketimi 04.12.2025 tarihinde yenilememe rağmen, teknik sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadık. Arıza kaydı oluşturduk, bize gün verdiler ve teknik ekibin eve gelip kontrol edeceğini söylediler. Kontrol tarihi geldiğinde ise arayıp arızanın teyide düştüğünü ve tekrar randevu oluşturulması gerektiğini belirttiler. Bu süreç tam 4 kez tekrarlandı ve toplamda 11 gün boyunca hizmeti kullanamadık. Sonrasında üyelik iptali yapmak istediğimde ise, kullanmadığım ürün için cayma bedeli alındı. Alınan paranın iadesini ve kullanmadığım günlerin faturama yansımamasını istiyorum.

tivibu-goda-teknik-sorunlar-ve-haksiz-cayma-bedeli-kesintisi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Sonrası Ek Ücretler Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yusuf

Türk Telekom

24 Eylül 2025 23:53

2.307

10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ile internet paketi kapsamında bir sözleşme yaptım. Bana bu paketin toplamda 835 TL olduğu ve tüm ücretlerin (modem dahil) bu fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak bugün (24 Eylül 2025) sabah saatlerinde tekrar Türk Telekom tarafından arandım ve faturamın 935 TL ...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go Hizmet Veremiyor Para İadesi Yapmıyor

Fulya

Türk Telekom

10 Ağustos 2024 12:26

1.237

1 ay önce Android TV'de kullanmak üzere Tivibu Go indirdik, paket aldık ancak her gün uygulama donuyor ve silip baştan yüklemek gerekiyor. İnternet ile ilgili bir sorun yok, kontroller yapıldı diğer tüm platformlar sorunsuzca çalışıyor! Defalarca aradık, arıza kaydı oluşturduk, mesaj attılar 48 saat...

1 Destek

Tivibu Arızalı Cihaz İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Selçuk

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:32

560

26.08.2025 tarihinde Tivibu Ev cihazımın arızalanması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kaydı No: 5226****73). Ancak 21 Ağustos’tan beri cihazdaki sorunu yetkili servise bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Adres ve iletişim bilgilerimi güncellememe rağmen her gün “arıza kaydınız...

Tivibu Go Ve İnternetim 4 Gündür Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nursen

Türk Telekom

18 Eylül 2025 18:51

794

14 Eylül itibarıyla Tivibu Go ve internet hizmetlerim çalışmıyor. 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bir eleman gönderildi ve elektrik bağlantısında hata olduğunu, bizimle ilgili bir durum olmadığını, elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi. Bir gün sonra tekni...

1 Destek

İnternetsiz Günler Ve Haksız Cayma Bedeli Tehdidi

Mutlu

Türk Telekom

02 Aralık 2025 10:39

725

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Aralık 2025 günü saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde internet tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir hafta içinde defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, hattıma ne gelen oldu ne de sahada herha...

3 Destek