Tivibu Go Hizmet Veremiyor Para İadesi Yapmıyor

1 ay önce Android TV'de kullanmak üzere Tivibu Go indirdik, paket aldık ancak her gün uygulama donuyor ve silip baştan yüklemek gerekiyor. İnternet ile ilgili bir sorun yok, kontroller yapıldı diğer tüm platformlar sorunsuzca çalışıyor! Defalarca aradık, arıza kaydı oluşturduk, mesaj attılar 48 saat içinde aranacağımıza dair ama aramadılar. İptal etmek için aradık ancak 1 yıllık ödeme yaptığımız için iptal edemeyeceklerini söylediler tekrar arıza kaydı oluşturdular yine mesaj geldi ve sonuç sıfır. İptal etmek için aradığımızda önceki arıza kaydımız 'sorun çözüldü' olarak kapatılmış ve şu an açıkta yine arıza kaydı olduğu için paranızı iade alamazsınız diyorlar. Hizmet sağlayamadıkları gibi paramızı da vermiyorlar her zaman ki yöntemleri.