Teslim Ettiğim Modemin Ücreti Haksız Yere Benden Talep Ediliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem ücreti sorununu belirtmek istiyorum. Ağrı Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden kullandığım internet tarifem birkaç gün içinde bitecek olmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede benden haksız şekilde modem ücreti talep edildi.

Daha önce modemi bizzat teslim etmeme ve teslim tutanağının kendi sistemlerinde olduğunu söylemelerine rağmen, şu anda modemi teslim etmediğimi iddia ediyorlar ve 1500 TL modem ücreti istiyorlar. Müşteri numaram 8847692651’dir. Telefonla görüştüğümde teslim tutanağının ellerinde olmadığını, hatta benim doğru söylemediğimi ima eden ifadeler kullandılar.

Ben modemi zamanında teslim ettim ve bununla ilgili kayıtların daha önce var olduğu da tarafıma söylenmişti. Tüm bunlara rağmen benden 1500 TL modem ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Modem teslimatımın sistemde “teslim edildi” olarak düzeltilmesini ve benden istenen 1500 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.