Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Teslim Edilen Modemin Ücreti Ve Faizi Faturada Hatalı

ID:34935690

Teslim Edilen Modemin Ücreti Ve Faizi Faturada Hatalı

Utku

20 Ocak 19:18

327

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.12.2025 tarihinde taahhüt iptali yaparak sonlandırdım ve modemi de eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı.

Faturada görünen modem bedelinin yaklaşık 1.600 TL olduğunu düşünüyorum fakat henüz bu faturayı ödemedim. Fatura son ödeme tarihi geçtiği için de şu anda borç üzerinde faiz işletildiğini belirtmek istiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1781931015’tir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir şikayet kaydı açıldı ve aranacağım söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Modemi teslim etmiş olmama rağmen benden modem ücreti ve buna bağlı faiz talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modem bedeli ve buna bağlı işleyen faiz tutarının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve aboneliğimin gerçek durumu doğrultusunda yeniden hesaplama yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilen-modemin-ucreti-ve-faizi-faturada-hatali-1.jpg

Utku

24 Ocak 22:29

Modem ücreti düzenlendi faturayı ödedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ve İptal Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:15

520

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull...

teslim-edilmeyen-ve-iptal-edilen-modem-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modemin Ücretinin Ve Faizlerin Haksız Kesilmesi

Muhammed

Türk Telekom

17 Ocak 15:28

468

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Engin

Türk Telekom

15 Ocak 21:03

794

05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...

2 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Abonelik Sonrası 800 TL’lik Hatalı Fatura Ve Modem Ücretinin Tekrar Yansıtılması

Eyup

Türk Telekom

13 Ocak 21:04

445

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 17 Aralık 2025 tarihinde tamamen sonlandırdım ve tarafıma iade edilmesi gereken modem ücretinin de bu süreçte sisteme işlendiği bilgisi verildi. Buna rağmen sonrasında 800 TL üzerinde bir fatura düzenlendi ve bu faturanın içinde iade edilmesi gereken modem bed...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Modem İadesi Sonrası Hatalı 1008 TL Fatura

Mahmut

Türk Telekom

17 Ocak 12:51

476

Türk Telekom ev interneti “Avantajlı Paket” aboneliğimi, taahhüdümün son günü olan 25 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Aynı gün tarafıma SMS ile modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği bildirildi. Ben de belirtilen süre içinde modemi iade ettim. Buna rağmen, normald...