Teslim Edilen Modemin Ücreti Ve Faizi Faturada Hatalı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 30.12.2025 tarihinde taahhüt iptali yaparak sonlandırdım ve modemi de eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak buna rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldı.

Faturada görünen modem bedelinin yaklaşık 1.600 TL olduğunu düşünüyorum fakat henüz bu faturayı ödemedim. Fatura son ödeme tarihi geçtiği için de şu anda borç üzerinde faiz işletildiğini belirtmek istiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1781931015’tir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir şikayet kaydı açıldı ve aranacağım söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Modemi teslim etmiş olmama rağmen benden modem ücreti ve buna bağlı faiz talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modem bedeli ve buna bağlı işleyen faiz tutarının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve aboneliğimin gerçek durumu doğrultusunda yeniden hesaplama yapılmasını talep ediyorum.