to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem gerektiği söylendi, modemi de 05.12.2025 tarihinde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım.
Tüm bunlara rağmen Aralık ayı faturası olarak 2340 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış ve faturanın son ödeme tarihi 16.01.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, elimdeki modem teslim belgesini mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenen şekilde defalarca mail gönderdim.
Bugüne kadar tam 10 kez belgeyi mail ile iletmeme ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez daha bağlandığımda yalnızca “aranacaksınız” denilip somut hiçbir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Son ödeme günü yaklaşmasına rağmen haksız yere çıkarılan bu modem ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom evde internet abonelik taahhüdüm 13 Aralık 2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 19.12.2025 günü Türk Telekom Sincan Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda 750 TL modem...
16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sadece 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...
Yorumlar