to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim.
Modemi hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, Aralık faturama 1.620 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplam faturam 2.320 TL olmuştur. Son ödeme tarihi de 16 Aralık olarak gözükmektedir. Konuyla ilgili 5 Aralık’ta iki ayrı şikayet kaydı açtırmama rağmen müşteri hizmetlerinden hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hizmet numaram 8836357518’dir. Teslim edilmeyen ve iptal edilen bir modem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan 1.620 TL modem bedelinin ve buna bağlı haksız tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, ayrıca mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...
23 Eylül - 17 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom ev interneti (100 Mbps) aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Modemimi önceden teslim edip internetimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, iptal işlemi zamanında yapılmadı ve üzerime iki aylık fatura yansıtıldı. Bu süreçte toplam 1.811,...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kesildi, yaklaşık 3 gün boyunca hizmet alamadım. Teknik servis kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek kendi verdikleri modem için benden 1.600 TL değişim ücreti t...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Kasım civarında yeni taahhüt verdim ve bu sırada faturaya ek olarak modem talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Modem ulaşmadığı için taahhüdümün de sistemde “askıda” göründüğü, bu nedenle taahhütlü fiyattan y...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edildi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi....
Yorumlar