Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 20 yıldır aktif olarak kullandığım numarayı kısa süre önce yeni bir numa...raya geçerek değiştirdim. Ancak bu yeni numaram bazı banka ve doğrulama sistemlerinde kurumsal abonelik olarak göründüğü için bankacılık işlemlerimdeki sadece bir banka değil, dört...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır Tunceli ili Ovacık ilçesi 94 Mahallesi’nde hattım...da ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman arayanlar bana hiç ulaşamıyor. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak dur...

04.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet bağlantım tamamen kesildi... ve o zamandan beri hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve artık tekrarlayan bir sorun haline geldiği için mağduriyetim büyüyor. Öğle saatlerinde Tü...

Türk Telekom mobil adına, hiçbir şekilde kullanmadığım bir hat üzerinden hakkımda başlatılan icra takibiyle ilgili mağdu...riyetimi belirtmek istiyorum. Adıma 2017 başlangıç ve 2025 bitiş tarihli bir hat açılmış görünüyor, ancak o dönemde başka operatöre ait hattımı aktif olarak kullanıyordum ve bu Tür...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattım evde ve günlük kullanım alanlarımızd...a sağlıklı çekmediği, internet çektiği yerlerde bile telefon çekiminde sorun yaşadığım için hattı iptal etme ve numarayı taşıma kararı aldım. Daha sonra hattı taşıdığım için tarafı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde son dönemde çok sık tekrar eden ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Gündüz saatlerind...e 30–50 Mbps arasında hız alırken, her akşam yaklaşık 19:00’dan gece 04:00’e kadar hızım 1 Mbps civarına düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum haftanın ...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem Van’ın Bahçesaray ilçesi merkezinde hem de köyler...de hatlarımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonlarımızda şebeke var görünüyor ancak çoğu zaman arama yapamıyoruz, günde 100 arama yapsak 10 tanesinde ancak ses geliyor, sağlı...

Türk Telekom mobil hattımda 3480 kısa mesaj servisi üzerinden bilgim ve açık onayım olmaksızın “Freshio Fun Oyun Servis ...Aboneliği” ve “Clearmind Aboneliği” başlatıldığına ilişkin SMS tarafıma gönderilmiştir. Söz konusu abonelikler için herhangi bir başvuruda bulunmadım, onay vermedim ve onay SMS’ine...

Manisa Alaşehir Tepeköy Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sıkıntı... yaşıyoruz. Sadece ben değil, mahalle halkının büyük kısmı olarak internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyoruz. İnternet bağlantımız çoğu zaman tamamen gidiyor, sürekli kesi...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Siirt merkezde, açık alanda bile hattımın ç...ekim gücü zaman zaman sıfıra kadar düşüyor, internet hızım neredeyse tamamen gidiyor ve telefonla konuşurken sinyal anlık olarak kesildiği için görüşmelerim sık sık bölünüyor. Bu ...

Yaklaşık 23 gündür Türk Telekom sabit internet hizmetimde bölgesel arıza olduğu söylenerek bağlantım sağlanmıyor. Bu sür...e zarfında hizmeti hiç kullanamadım, internet erişimim tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde tarafıma farklı bir tahmini çözü...

Yaklaşık 1 aydır Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Şeyh Şamil Mahallesi Alpaslan Caddesi No:37, 1 ve 2 numaralı daireler... için Millenicom üzerinden internet bağlatmak istiyorum ancak altyapı ve port sorunu nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Adresimde altyapı olmasına rağmen Millenicom üz...

Yaklaşık iki ay önce sokağımızda yapılan altyapı çalışması sonrasında binamıza Türk Telekom tarafından fiber kutusu takı...ldı ve daire içine kadar fiber kablolama eksiksiz şekilde tamamlandı. Ancak bina altındaki fiber dağıtım kutusuna ana şebekeden hâlâ optik güç/sinyal seviyesi (dbm) verilmediği içi...

Türk Telekom TTNET abonesi olarak yeni binamıza taşındıktan sonra internet nakil işlemi için 11 Haziran’da başvuru yaptı...k. 13 Haziran’da gelen Türk Telekom ekipleri, binada internet kutusu olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla masr...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İlk olarak ...26.06 tarihinde internetim tamamen gitti ve 2–3 gün boyunca internetsiz kaldım. Ardından 04.08 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Son dönemde bu kesintiler neredeyse ayda bir hal...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Sakarya Erenler’de 31 Temmuz’dan bu yana neredeyse hiç düzgün internet hizmeti ...alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı çoğu zaman yanmıyor, internet ya hiç gelmiyor ya da 1–2 dakika gelip tekrar tamamen gidiyor. Sorun nedeniyle Türk Tel...

04.08.2026 tarihinde saat 14.10’da Türk Telekom mobil hattımda “Astrolojim” isimli bir abonelik kendiliğinden başlatıldı... ve bunun karşılığında hattıma 319 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Abonelik onay SMS’i geldiği anda hiçbir şekilde onay vermediğim bu servisi saniyesinde iptal ettim. Bu süreçte duru...

27.07.2026 tarihinde saat 12:25’te VakıfBank hesabımdan 1.620,00 TL ödeyerek Türk Telekom hattıma mobil internet paketi ...satın aldım. İşlem numarası 2026010540947066’dır. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen satın aldığım paket hattıma hiç yüklenmedi. Hattım ön ödemeli olup Ü***** H**** adına k...

18 Temmuz 2026 saat 12:00’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattım için nakil talebinde bulun...dum. Prime Fiber’de Efsane Fırsat kampanyası kapsamındaki aboneliğimin Şırnak ilinden Aydın iline taşınmasını istedim, kayıt açıldı ve 3 Ağustos 2026 tarihine randevu verildiği söy...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Tekirdağ Ergene bölgesinde kullanıyorum ve özellikle son zamanlarda hem internet... hem de şebeke çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede doğru düzgün ne telefonla konuşabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu nedenle hattımı Tu...

Türk Telekom hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin bitmesine 1 ay kaldığını söyleyip buna göre bilgi ve...rdiler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim, ancak bugün hattı iptal etmek istediğimde ya da tarifeden çıkmak istediğimde kalan tüm ayların ücretini cayma bedeli olarak yansıttılar ...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetini yaklaşık 2 aydır, 10 Haziran 2026’dan bu yana a...ktif olarak kullanamıyorum. Adıyaman Merkez Karapınar Mahallesi 2770 Sokak’ta ikamet ediyorum ve bölgemde çalışma olduğu söylenerek bağlantımın sağlanmadığı ifade ediliyor. Defala...

Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom mobil hattım yaklaşık son iki aydır neredeyse hiç çek...miyor. İnterneti kullanamıyorum, telefon aramaları da sık sık kesiliyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arad...