Bilgilendirme Almadan Eklenen 430 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmeden yaklaşık 430 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını faturamda gördüm. Hattı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak böyle bir aşım paketi hakkında öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretine itiraz ediyor, özellikle Ağustos ayı faturamda görünen yaklaşık 430 TL’lik aşım bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.