to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözümün Tutmaması
Kocaeli Başiskele’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internetim tamamen kesik durumda, hiç gelmiyor.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her aradığımda genel bir arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği ve aynı gün saat 22.00’ye kadar sorunun çözüleceği söyleniyor. Ancak bu bilgi iki gündür sürekli 24 saat ileri atılarak tekrarlanıyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen süreler de tutmuyor.
Yüklü bedeller ödeyerek aldığım bu hizmetin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet hizmetinin fatura tutarımdan düşülmesini ve tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Bu teknoloji çağında neredeyse tüm cihaz ve işlerimizin internet bağlantısına bağlı olduğunu dikkate alarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
