Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Mahallede Çözüm Bekleniyor

Antalya Kepez Gazi Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet hizmeti Eylül ayının 9’undan bu yana çalışmıyor. Sadece benim adresimde değil, tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda arızanın giderileceği tarih sürekli ertelendi, önce 19’u dendi, sonra 20’si, 21’i denildi, şimdi de 29’unda geleceği söyleniyor. Ancak bugüne kadar ne ekip gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

Benim işim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti iş hayatımı doğrudan etkiliyor. Ayrıca bu süreçte 1000 TL tutarında internet paketi satın aldım fakat mahalledeki arıza nedeniyle bu hizmetten faydalanamıyorum. Sadece ben değil, tüm mahalle aynı mağduriyeti yaşıyoruz.

Türk Telekom’dan uzun süredir devam eden bu arızanın ivedilikle giderilmesini, sağlam ve kesintisiz bir internet bağlantısının yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimiz nedeniyle oluşan kayıplarımız için gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mahalle olarak farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyoruz.