to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Yeni Randevu Verilmiyor
19 Eylül 18:3443
Türk Telekom evde internet için 21 Ağustos Cuma günü fiber altyapı dönüşümü başvurusu yaptım. 9 Eylül tarihine kurulum randevusu verildi, randevu günü arayıp ellerinde modem olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler ve kurulum yapılmadı.
O günden bu yana yeni randevu da vermiyorlar. Saha ekibi tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, müşteri hizmetleri ise iş yoğunluğundan dolayı saha ekibini beklememi iletmekten başka bir çözüm sunmuyor. Uzun süredir bu nedenle internetsiz kaldım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Bu koşullarda sağlıklı hizmet alamadığım için, mevcut aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.
