Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Ocak 2026 itibarıyla hiçbir paket yenilemesi yapmamama rağmen data aşım ücreti adı altında haksız ücretlendirmelerle karşılaşmaktayım. Aynı hattı ve paketi 8. aydan beri kullanıyorum ve ilk 4 ay boyunca hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamadım. Ocak ayından itibare...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için 13.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Karaman Merkez’de bulunduğumuz apartmanda tüm dairelerin interneti kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana TTNET k...

Bugün saat 14:40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda ismini bilmediğim bir bayan müşteri temsilcisi son derece laubali bir şekilde, ukala ukala gülerek konuştu. Ses tonu ve gülüş tarzı kesinlikle profesyonel değildi ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediğ...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka operatörden cayma bedelini ödeyerek taşıdım. Hattı kullandığım ilk günden bu yana özellikle kurye, kargo firması gibi yerlerden arandığımda telefonum hiç çalmıyor, sanki numaralar engellenmiş gibi davranıyor. Arama kaydında numaralar görünüyor...

Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim günden beri internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ancak işim gereği sürekli farklı bölgelere gidiyorum ve gittiğim hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Özellikle mahallede elektrik kesildiğinde t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi (hesap no: 7033108539) eski adresimden yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim, ancak yeni taşındığım binada Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetini 3 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay boşuna fatura ödemeye devam ediyorum. Ye...

Türk Telekom hattımda, Mobicool adlı 7357 numaralı fal ve oyun içerikli bir servisten, hiçbir şekilde iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını gördüm. 19 Mart günü saat 11.46’da bu işlem yapılmış görünüyor, ancak ben böyle bir başvuru, mesaj ya da onay vermedim. Aboneliği aynı gün fark edip, ...

04.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz uygulamasına yanlışlıkla abone oldum. Bunu fark ettiğim anda hemen iptal SMS’i gönderdim ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra Türk Telekom tarafından arana...

Türk Telekom sabit telefon hattım için yaptığım taahhüt kapsamında aylık yaklaşık 100 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, Ocak ayından bu yana her ay yaklaşık 550 TL fatura çıkarılmaktadır. Aradaki ciddi fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturamı iptal etmek ve bu sorunu netleştirmek için defa...

Eşimin üzerine kayıtlı olan 536 *******26 Türk Telekom mobil hat üzerinden (bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır izinsiz bir abonelik başlatılmış ve her ay faturama 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım. Durumu...

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattıyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, herhangi bir borç görünmemesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasıyla aynı görünen bir numaradan aranarak borcum olduğu söylenmektedir. Daha önce de e-Devlet’te borç görünm...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Sarıyer Şehit M***** Y***** Caddesi No:65/A adresinde bulunuyor. Uzun süredir her ay düzenli olarak en az bir kez internet kesintisi yaşıyorum ve hat her seferinde gidip geliyor. Özellikle 14.03.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım; bu tarihten be...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 Mart tarihinde Adana Yüzüncü Yıl adresimdeki bağlantım için iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modemi Adana 100. Yıl bayisine teslim ettim; ancak oradaki bayiden herhangi bir teslim fişi verilmedi. Daha sonra, bayinin merkeze teslim edilmemiş göründüğü i...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait yaklaşık 3.500 TL tutarındaki mobil faturası, 505… ile biten hattım üzerinden 8 Mart ve 9 Mart tarihlerinde olmak üzere aynı dönem için iki kez tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için benden iki defa ücret alınmasına rağmen, tüm itiraz...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında Ocak ayı itibarıyla başlayan bir abonelik ücreti faturama yansıtılmaktadır. 0541***5479 numaralı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir yere üye olmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait bedellerin kesild...

Türk Telekom fiber ev internetimi sözleşmemin bitişine yaklaşık 10 gün kala iptal ettim ve modemi de Balıkesir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık ayına ait son faturamda modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldı. Bu hatalı işlemle ilgili olarak defalarca ...

Türk Telekom abonesiyim ve 16 Mart tarihinden beri, yani tam 3 gündür (72 saat) internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 72 saat içinde giderileceği bilgisi ver...

Hatay ili Belen ilçesi Kömürçukuru Mahallesi köy kısmında yaklaşık 1–1,5 yıldır Türk Telekom hatlarında ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Haftada birkaç kez, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca şebeke tamamen kesiliyor ve hatlar kullanılamaz hâle geliyor. Bu süre içinde ne arama yapabiliyoruz, ne SM...

İstanbul Esenler Birlik Mahallesi 841. Sokak’ta hem ADSL ev internetim hem de taşınabilir internet hizmetim Türk Telekom tarafından günlerdir kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür ne ev internetinden ne de taşınabilir hattan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Home office çalışan biri olarak bu kesinti ç...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aylık taahhüdüm Kasım 2026’da sona erecek şekilde devam etmektedir. Taahhüt yapılırken, bu süre boyunca faturamın sabit kalacağı özellikle belirtilmişti. Ocak 2026’da adres taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 750 TL taşıma bedeli olacağı, bun...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan tanımlanan Veedz isimli bir abonelik nedeniyle 2026 Mart dönemine ait faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu firmanın ne konuda, nasıl bir hizmet verdiğinden dahi haberim yok; ne işe yaradığını, nasıl kullanıldığını, bir uygulaması mı var, şubele...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında MMS katma değer üyeliği ve Playweez adı altında çeşitli üyelikler başlatılmış ve Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat ayları boyunca hatta yansıtılmıştır. Bu süre zarfında parça parça kesintilerle toplamda yaklaşık 2.500 TL fazladan ücret alınmışt...

Türk Telekom mobil hattımda, internet kullanımımı kapatmama rağmen 15.03.2026 – 19.03.2026 tarihleri arasındaki faturama birden fazla kez aşım ücreti yansıtıldı. İnterneti kapalı tuttuğum halde defalarca aşım ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğ...