Türk Telekom telefon

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 678 TL olması gerekirken tarafıma haksız şekilde 2.420 TL olarak yansıtıldı. Tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadığım için itiraz etmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşte...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 14 Ocak’ta yaptığım telefon görüşmesinde defalarca kez ödeme sözü vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde adıma ödeme sözü kaydı oluşturulmuş ve 15.01.2026 tarihinde saat 09.39’da bu durum SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Ben açıkça ödeme sözü vermediğimi...

Türk Telekom ev interneti kurulumu için yaptığım başvuruda önce 14/01 saat 13-18 arası randevu oluşturulduğu mesajı geldi. Daha sonra randevunuz 15/01 saat 13-18 arasına alınmıştır diye mesaj yolladılar. Bugün saat sabah 08:30 kapıma dayandı Türk Telekom ekibi. Çocuklarım ve ben ailecek uyuyoruz o s...

Türk Telekom hattımı yaklaşık 6 ay önce taşıdığımdan beri Ankara Sincan’da hem evimde hem iş yerimde sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim kesiliyor, mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetle...

Türk Telekom’a ait 507***2594 numaralı mobil data hattımda, benim bilgim ve onayım olmadan başka bir kişiye ait telefon numarasının irtibat numarası olarak eklendiğini fark ettim. 14.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Türk Telekom uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 545*****89 numaralı hattın ...

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlay...

Türk Telekom abonesiyim ve yaşadığımız ciddi bir fiber altyapı problemi nedeniyle bu şikayeti oluşturuyorum. İstanbul Sarıyer Bahçeköy Merkez Mahallesi Cami Sokak’ta, sokağın başındaki ve sonundaki binalarda fiber altyapı bulunmasına rağmen, sokağın ortasında kalan yaklaşık 50 metrelik bölümde yer ...

Benim ismim Recep, Tekirdağ Ergene’de ikamet ediyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede Türk Telekom hattım çekmiyor ya da çok zor çekiyor, telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor ve mobil interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bölgede altyapı olmadığı, bu yüzde...

İzmir Çiğli Evka 5’te bulunan evimde bugün Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında duvarımdan kablo geçirilirken duvarım patladı ve duvara fiziksel zarar verildi. Buna ek olarak internet bağlantım akşam saat 8’den beri sürekli kesilip geri geliyor, stabil ...

TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir 62 Mbps destekleyen bir altyapı üzerinden 68–69 Mbps hız ve 8–9 ms ping değerleri alıyordum. Bugün sadece altyapı sorgulaması yapmak için aradığımda, hattımda hızımın düşük göründüğünü söyleyip benim talebim olmadan arıza kaydı açmak istediler. Bu görüşme...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında önceki taahhüdümün bitmesi nedeniyle arandım ve indirimli yeni bir teklif sunuldu. Telefonda görüştüğüm personelin anlattığı paketi ve ücreti kabul ettim, buna göre faturamın yaklaşık 537 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayına ait fatura...

Türk Telekom’dan yeni bir faturasız hat satın aldım ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Hattı telefon üzerinden iletişim hattı aracılığıyla aldım ve verilen sürede aktif olacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir kullanım sağlayamıyorum. Uzun süredir hattın açılmasını bekliyorum...

E*** t*** adına kayıtlı 0537 *** 74 65 numaralı hat için e*** t*** aranıp taahhüdü biteceği ve uygun bir paket geçilmesi için yardımcı olunacağı söylendi. Kendisine 400 küsur tutarında bir paket verileceği söylenip müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle bu şekilde anlaşıp paket onaylandı ve görüşme sona...

Türk Telekom’un Dijital Kurye hizmeti üzerinden hat taşıma işlemi için başvuru yapmıştım ve hattımın bugün kurye ile teslim edileceği bilgisi verilmişti. Dijital Kurye tarafından aranacaktım ancak arama sadece bir saniye sürdü, telefon çaldı ama açamadan kapandı. Hemen ardından da “size ulaşamadığım...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak uzun süredir evimde neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum, başta geçici sandım fakat düzelmedi. 534 *** ** 73 numaralı hattım için her ay 1350 TL fatura ödüyorum ancak ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internetten verim ala...

14 Ocak günü saat 16.30 civarında 0850 270 06 35 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Digiturk ve Türk Telekom ile birlikte arıyormuş gibi tanıtarak, ev interneti ücretimizin 600 TL’den 390 TL’ye düşeceğini, yaşadığım ile göre böyle bir kampanya olduğunu söyledi. Görüşme sırasında, eşimin...

Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Türk Telekom sim kartım aciliyet bildirmeme rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklama alamıyorum. Sadece Sürekli hava muhalefetinden dolayı g...

Ben H***** A*******, Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 27 Aralık 2025 tarihinde mobil telefon kullanımlarımı kontrol ederken hattımda yaklaşık 700 TL güncel borç olduğunu fark ettim ve hemen 0505********22 numaralı telefonumdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu anormalliği bildirdim....

İzmir Çiğli’de Türk Telekom ev telefonu ve internet abonesiyim. Ocak ayının başından beri hattımızda sık sık kesintiler yaşıyoruz ve bu sorun fibere dönüşüm süreci nedeniyle bir türlü çözülemedi. 8 Ocak için fiber dönüşüm randevusu verildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Günlerdir internet bağ...

TTNET’ten tarafıma ait olduğu belirtilen bir alacağın 15 gün içinde başvurmam halinde iade edileceğine dair E-Devlet üzerinden bir uyarı görüyorum. Ancak 07.02.2026 tarihinden beri E-Devlet’e girip bu işlem için başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ay...

Foça Telekom şubesi üzerinden internet aboneliği için yaklaşık 8 ay önce başvuruda bulunduk. Bu süre boyunca ne telefonla ne de yüz yüze yaptığımız başvurularda bizimle ilgilenen olmadı, her seferinde altyapı yok denilip geçiştirildik. Mahallemizde ve çevremizde herkesin evinde internet olmasına ra...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom TT Mobil uygulaması üzerinden taahhüt yeniledim ve ek olarak modem talebinde bulundum. Siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 14.01.2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak şi...