Türk Telekom telefon

Türk Telekom Değerli Prime 65 GB mobil internet paketini Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Paketi ilk aldığım günden bu yana internet hızında sürekli düşüş yaşıyorum ve bağlantıdan tam olarak faydalanamıyorum. Ayrıca, fazla para kesintisi oldu ve toplamda 400 TL maddi kaybım var. Hediye edilen int...

4 gündür Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden telefonuma tl yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemini başlatınca ekranda “Uyarı: İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı banka kartlarıyla da denememe rağmen sorun devam ...

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 9222 servis hizmetine, bilgim dışında abone olunmuş. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; muhtemelen torunum yanlışlıkla yapmış olabilir. Aynı gün içinde durumu fark edip hemen iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, hiç kullanmadığım bu servis için...

07 Ekim sabahı, Samsung Galaxy s23+ model telefonumda Türk Telekom’dan almış olduğum e-sim hattımı kullanmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Telefonda “sim yok” uyarısı gördüm ve tarafıma verilen e-sim bilgilerini cihaza eklemeye çalıştığımda “Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış” hatasıyla...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine hiçbir zaman doğrudan bağlanamıyor olmam. Hangi saatte ararsam arayayım, çağrı merkezi sürekli olarak beni menüye yönlendiriyor ve “Sizi gerekli yere bağlıyorum” denilerek tekrar başa atılıyorum. Bu durum uzun süredir devam e...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Faturam 321 TL fazla geldi. Fatura detayında yeni şahane 30 GB - data diye ekstra bir kalem görünüyor ve karşılığında 292 TL ücret kesilmiş. Bana sorulmadan e dergi aboneliği yapılmış onun için de ücret kesil...

Değerli müşterimiz, 259540363 numaralı evde/işte internet kurulum randevunuzun 2025/10/06 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında olduğunu hatırlatırız. Kurulum ekiplerimiz 444 6 891 numaralı telefon üzerinden sizinle iletişime geçecektir. Ayrıca, kurulum yapacak servis kendi telefonundan arayarak g...

22 Eylül’den bu yana Pamukkale/Denizli’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında tam 4 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak kimse gelip ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Her defasında sadece arıza kaydı açılıp geçiştiriliyorum. B...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli Prime 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Son gelen faturam 2.170,77 TL olarak geldi, oysa 650 TL civarında bir tutar bekliyordum. Faturada neden bu kadar yüksek bir ücret çıktığına dair hiçbir açıklama veya ek ücret kalemi göremedim. Ayrıca faturamda herhangi b...

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için cepten tarife değişikliği yaptım. 12 ay kalma sözüne karşılık bana aylık 498 TL ücretli bir tarife sunuldu ve bu ücreti kabul ettim. Ancak, faturamda 875 TL gibi çok daha yüksek bir tutar görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmet...

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 470 TL “Freshio Fun” isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Hattım tamamen kendi kontrolümdeydi, başkasının eline geçmesi gibi bir d...

Türk Telekom telefon faturamda ekstra ücret talepleri ediliyor. Tarifemin iki katı fazlası faturama yansıtılıyor. 12 ay taahhüdüm ve sabit bir rakamda kalması gereken faturama, iki kat fazla kullanım ve vergi ücretleri ekleniyor. Neden ücret sabit değil? Bu ücreti ödemeyeceğim ve silinmesini istiyor...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Bana fiber ev interneti adı altında internet satıyorlar; ancak fiber altyapı binanın en alt kısmına kadar geliyor, sonrasında eve fiberglass kablolarla değil, eski tip kablolarla bağlantı sağlanıyor. Fiyatlandırma ve taahhütnamemde ...

Uzun süredir Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi Bahti Güzel Sokak'ta Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum günün her saatinde neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum yaklaşık dört aydır devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaş...

Türk Telekom destek hattı çözüm için ilgilenmedi, yüzüme telefon kapattılar. Yetkili arayacak dediler, fakat aramadılar. Hiç ilgi ve çözüm yok, dalga geçiyorlar. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tarzda davrandılar ve bu olay beni çok üzdü. Teşekkür ederim.

Türk Telekom Faturalı 40 GB mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Rize Ardeşen bölgesinde hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, aynı markayı kullanan arkadaşlarımda da aynı problem mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme problemim yok....

26.09.2025 te taahhüdü biten Telekom hattımı 31.08.2025 te başka operatöre taşıdım. Mahkemelerde taahhüt dayatması yapamayacaklar diye kararlar alınırken bu dayatmaların devam etmesi nedir. 130 TL olan 1 aylık (vergi dahil) faturanın Gelen son fatura 4-5 günlük kullanım olmasına rağmen 110 TL gelmes...

30/08/2025 tarihinde telefon aracılığı ile yeni bir Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 01/09/2025 tarihinde internetim bağlandı ve 24 aylık taahhüt yaptım. Müşteri temsilcisi, yaptığı ekstra indirimle her şey dahil ilk iki ay için 550 TL, sonraki aylarda ise 650 TL fatura öde...

Kocaeli İzmit Türk Telekom Alemdar Şube Müdürlüğü’ne yaklaşık bir buçuk ay önce eşimle birlikte Müslüm G****** adına yeni ev interneti başvurusu yaptık. Başvurumuzdan bu yana neredeyse her hafta merkez müdürlüğe gidip, birçok farklı çalışan ve müdürle görüştük. Her defasında “bugün, yarın, bu hafta,...

Türk Telekom uygulamasına hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan defalarca giriş yapmayı denedim. Ancak her seferinde abone olduğum halde "abonelik yok" uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

Türk Telekom iş interneti (fiber) hizmeti kullanıcısıyız. 04.10.2025 saat 15:30’dan beri Kocaeli Körfez ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ofisimizde ve iş merkezinin büyük kısmında internet tamamen kesik durumda. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana de...