Türk Telekom telefon

3 Ekim 2025 tarihinde sabit telefon hattımızda ve internetimizde arıza meydana geldi. Bunun üzerine Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum. Yapılan incelemede, direkten eve gelen kabloda kopuk olduğu tespit edildi ve arızanın 3-4 gün içinde giderileceği belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağme...

Türk Telekom faturalı hattım ile Ağrı Doğubeyazıt Yeni Mahalle 221. Sokak adresinde yaklaşık 4 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Mobil şebeke hızım 0 megabit seviyesinde ve bu durum sadece yaşadığım adreste gerçekleşiyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, baz istasyonu kaynaklı olduğu...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında taahhüt yenileme ve borç sorgulama işlemlerim için Türk Telekom Antares şubesine gittim. S*** isimli çalışan, talebimi dinlemeden telefonumu izinsiz olarak alıp kendi inisiyatifiyle mobil uygulamadan işlem yaptı ve müşteri hizmetlerini de yine benim t...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 5317****48 numaralı hattım için, mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeden önce, 370 TL olan aylık ücretin 680 TL gibi çok yüksek bir rakama çıkacağı bilgisini aldım. Bu fiyat artışı bana telefonla bildirildi ancak kabul etmiyorum. Mevcut tarifemden memnunum ...

Türk Telekom müşteri temsilciler taahhüt bitirime yakın arıyor, istemiyorum diyorum red yerine randevu kuruyor. Sonrasında arayan kişiye mahkemeye başvuracağım. Diyorum benim sorunumu çözmesi gerekirken "başvurun sonuç alamazsınız zaten" diye ukalaca konuşuyor. Ayrıca üslup hatası yapıp suratıma da ...

Servis gelip modeme bakmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım halde, müşteri hizmetlerinden D**** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Firma, bir haftalık üyelik için benden 4.500 TL iptal ücreti istiyor. Modem bozuk olduğu halde, kimse mağduriyetimi gidermeden 'memnun değilseniz iptal edelim' d...

23 Nisan 2025 tarihinden beri Türk Telekom taahhütlü mobil hat kullanıcısıyım. Hem iş yerimde (Silivri Adliyesi) hem de evimde (Yeni Mahalle 7053 sokak) hattımın şebeke kalitesi son derece yetersiz; internet bağlantısı sağlanamıyor ve telefonla arama yapmak dahi mümkün olmuyor. Bu sorun sürekli olar...

23.09.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Yenişehir Mahallesi'nde bulunan adresimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetimde arıza yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması nedeniyle belirli bir saat sonrasını arıza bitişi için bil...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızlı internet paketim için dün Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut kampanyam üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bana 875 TL’lik bir kampanya sunuldu ve kabul ettim. Ancak daha sonra aynı kampanyanın Türk Teleko...

7041074779 numaralı Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Yeni adresim Silivri olmasına rağmen, internetim hâlâ eski adresimde aktif ve kullanmadığım halde ücretlendirilmeye devam ediyorum. Nakil talebim üzerine ilk etapta iki aylık fatura borcum olduğu...

Tatvan Sahil Mahallesi F*** H****** S***** Caddesi'indeki adresimizde, iki gündür Türk Telekom altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında internete hiç erişim sağlayamıyoruz ve mağdur durumdayız. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, ayrıca Türk Telekom al...

13 Ekim 2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir firmadan arandım. Taahhüdümün bittiğini ve yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 15 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Sancaktepe’de kapıma “Huawei” marka bir modem teslim edildi. Teslimat sırasında kapıda POS cih...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’un Diyarbakır Bismil bayisi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca faturalı hatta geçiş başvurusu yapmama rağmen, her seferinde “gri liste” veya “kara liste” de olduğum gerekçesiyle talebim reddediliyor. Ancak bana bu durumun nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmad...

Türk Telekom 02328555444 numaralı telefonumun fiber kablosu, TEDAŞ'ın kazı çalışmaları sırasında koparılmıştır. Birçok kez aramamıza rağmen Türk Telekom gelip ilgilenmemiş ve kopan fiber kabloyu onarmamıştır. TEDAŞ'ın açtığı kanal asfalt çalışması yapılarak, kopan kablo kanalın içinde bırakılıp asfa...

Yaklaşık 11 aydır Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi'nde, çalıştığım iş yerinde Türk Telekom Aile tarifesi kullanmama rağmen hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "teknik çalış...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından kullandığım numaraya sürekli olarak “borcunu öde” içerikli SMS’ler gelmektedir. Oysa 15 yıldır Türk Telekom müşterisi değilim ve farklı bir operatör kullanıyorum. Üstelik geçmişteki aboneliğimde herhangi bir borcum da görünmemektedir. Müşteri hizmetlerini ...

Pazarama online satış sitesini telefonuma yüklediğimde Türk Telekom'dan 3699 kısa servis aboneliğiniz başlatılmıştır mesajı aldım. İznim olmaksızın başlatılan abonelik işleminin ardından faturama ayrı ayrı üç kalemde 36,77 TL 98,58 TL 59,75 TL yansıtıldı. Türk Telekom ile görüştüm Site ile çözün ded...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Kumlubel Mahallesi'nde Türk Telekom çekim sorunu yaşıyorum. Rakipsiz Kamu 20GB tarifesini kullanıyorum ve üzerime kayıtlı iki hattımda da (530*****78 ve 5302****79) hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi sıkıntılar var. Telefonla konuşabilmek için s...

Ekim ayı itibariyle Vodafone’da olan hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve bana sunulan seçenekler arasından Uğurlu 10 GB paketini tercih ettim. Hat taşıma işleminin ardından sim kartım geldi ve kullanmaya başladım. Başvuruda bana telefonda verilen bilgiye göre paket ücretinin yaklaşık 195 TL olacağı sö...

​Konu: Vaat Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması, Yanlış Yönlendirme ve Etkisiz Müşteri Hizmetleri ​Annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili uzun süredir devam eden ve artık katlanılmaz hale gelen sorunları bildirmek için yazıyorum. Yaşadığımız mağduriyetler özetle ...

Türk Telekom Selfy hattımı kullanıyorum. Bugün ev internetime bağlı olduğum ve mobil verim kapalı olduğu halde, hattımdan internet ücreti kesildi. Özellikle mobil verimin kapalı olduğundan eminim ve herhangi bir ayar değişikliği de yapmadım. O anda telefonum elimdeydi ve mobil veri kapalıyken ücret ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 70 Mbps ev interneti paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hızım hiçbir zaman 40 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, gün içinde de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Günde 6-7 kez internetim kopuyor. Benzer bir sorunu 5 ay önc...

8 aydır Türk Telekom Prime Netflix 40 GB mobil hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır (Eylül ve Ekim 2025) internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketim her ay yenilendiğinde, internetim en fazla 1 hafta içinde bitiyor. 40 GB interneti bir haftada nasıl bitirebileceğimi anlamıyorum; çünkü 8 aydır a...

Türk Telekom Basın 40 GB Prime tarifesini, yurt dışında 7 gün ücretsiz kullanım hakkı olduğu için tercih ettim. 13 Ekim 2025’te İtalya’ya indiğimde telefonu açar açmaz faturama 270 TL ek ücret yansıtıldı ve hattımı hemen kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle internetim olmadığı için birçok yere geç ka...