Türk Telekom telefon

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım Limitsiz ADSL ev internetimin taahhüt bitiş tarihinde iptalini talep ettim. Ancak Telekom bayisine gittiğimde, yeni evime internet bağlatmak istediğimde o zaman iptal işlemi yapılabileceği ve herhangi bir ücret yansımayacağı şeklinde yanlış bilgilendirildim. Özelli...

Yaklaşık iki aydır, Ağustos 2025 itibariyle Türk Telekom sabit telefon hattım tamamen çalışmıyor. Evimde yıllardır kullandığım bu sabit telefonumda hiçbir şekilde arama yapamıyor veya alamıyorum. Hattım aktif abonelik kapsamında olmasına rağmen, arıza giderilmediği için hizmetten yararlanamıyorum. ...

4 Ekim 2025 saat 12:40’tan beri Şanlıurfa Haliliye’deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram: 7031424245. Üç gündür internetim yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun ilk gününden itibaren 3-4 kez mü...

Türk Telekom'dan yaklaşık 4 ay önce 12 GB internetli bir tarife yeniledim. Ancak bu süre zarfında internetim sürekli olarak yetmiyor ve bu nedenle tarifemi yükseltmek istiyorum. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece tel...

3 Ekim’den beri Türk Telekom’a taşıdığım mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım taşındığından beri kimse bana ulaşamıyor ve mesajlar da gelmiyor. Bu nedenle hem iş hem de özel hayatımda büyük mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi...

Türk Telekom mobil hattım için, 25-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında bulundum ve bu döneme ait yurt dışı kullanım ücretlerini kabul ediyorum. Ancak, 3 Eylül 2025 tarihinde yurt dışında olmadığım halde hattıma 350 TL tutarında ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O tarihte Türki...

Türk Telekom’dan internet üzerinden faturalı mobil hat başvurusu yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Ancak kurye, e-sim için gerekli QR kodunu bana vermedi. Bu nedenle mağdur oldum ve tekrar bayiye gitmek zorunda kaldım. Bayide ise benden 400 TL e-sim ücreti talep edildi. Bu durumun çözülmesini, e-...

Türk Telekom’dan “İnternette Festivale Devam 7-35 Mbps” ev interneti kampanyası kapsamında hizmet almaktayım. Hizmetin başından beri sabit hattım olmamasına rağmen bana “Alo Paket” satılmış ve faturama haksız şekilde ücret yansıtılmış. Bu durumu yeni fark ettim. Haksız alınan ücretlerin iadesini ve ...

Türk Telekom TTNET'te tam 4 aydır her gün arayıp sorun bildirmemize rağmen DSL bağlantı arızası çözülmedi ve teknik ekip gelmedi. 5 gün önce teknik ekip geldi. Arızayı kendimiz tespit ettik, kopan kabloya ayaküstü ek yapıp gitti. Yağmur suyu deyince tekrar bozulur dedi, 1 saat geçmeden tekrar bozuld...

Yaklaşık üç aydır Amasya ili Göynücek ilçesi Ayvalıpınar Köyü’nde, köy hizmetleri ekiplerinin iki elektrik direğini yıkması sonucu sabit internet ve ev telefonu hizmetlerimiz tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom yetkilileriyle hem yüz yüze hem de telefonla defalarca görüştüm. Ancak “direk temin ...

İyi günler. 05.10.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Geçiş öncesinde online başvurduğum “Yeni Harika 80 GB” tarifesinin ücreti, hem başvuru ekranında hem de 01.10.2025 tarihli telefon görüşmemde bana vergiler hariç 390 TL (vergiler dahil yaklaşık 420 TL) olarak iletildi. Ancak bug...

19 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden TT Mobil Finansman’a olan kredi borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kredi kaydım hâlâ açık ve gecikmede görünüyor. Krediye ait telefon numaramın sonu 1850’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

6 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bana arama yapıldığında karşı tarafa ilk aramada sürekli meşgul sinyali gidiyor, ancak ikinci veya üçüncü aramalarda telefonum çalmaya başlıyor. Bu durum hem beni hem de arayan kişileri mağdur ediyor. Sorunun çözümü içi...

6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Abonelik iptali işlemi için müşteri temsilcisine bağlanmadan önce, otomatik sistem tarafından ankete katılmak isteyip istemediğim soruldu ve katılmak istediğimi belirttim. Ancak her iki görüşmemin sonunda da anket yönlendirmesi ...

Yaklaşık 7 ay boyunca Türk Telekom mobil hattı kullandım ve hattımı Kocaeli Körfez’de bir telefon bayisi aracılığıyla başka bir operatöre taşıdım. Taahhütsüz olarak, zaten oldukça yüksek bir fiyattan hizmet alıyordum. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra, 13.10.2025 ödemeli 1.716 TL tutarında bir ca...

10.01.2025 tarihinde Türk Telekom Bornova şubesinden arandım ve internetimin süresinin dolmak üzere olduğu söylendi. Ben de internet taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak daha sonra fark ettim ki, internet yerine sabit telefon hattımın taahhüt süresi yenilenmiş. Konu hakkında tekrar aradığımd...

Türk Telekom mobil hattımda EGM tarifesini kullanıyorum. Tarifeme ek olarak aylık sınırsız Youtube.com internet paketi satın aldım. Ücret hesabıma yansıdı ve Türk Telekom’dan “paketiniz hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen paketim mobil uygulamada görünmü...

14 Eylül 2025 tarihinde Suriye’de bulunduğum sırada, telefonumda roaming (dolaşım) özelliği kapalı olmasına rağmen hattımdan her gün yaklaşık 350 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Şu ana kadar faturama toplamda yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Üstelik bu işlemler sırasın...

İstanbul Eyüp Alibeyköy Mahallesi'nde yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom Yalın 75 Mbit ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca bağlantı sürekli kopuyor ve her kopmadan sonra hızım 8-10 Mbit seviyelerine kadar düşüyor. Sorun, günün belli bir saatinde değil, tamamen belirsiz zamanlarda yaşanıyor. Def...

Türk Telekom mobil hattım için verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında, Ağustos ayında yaklaşık 1.250 TL tutarında iki kez ödeme kesintisi yapıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve fazla...

Hatay Defne ilçesi Sümerler Mahallesi'nde yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Eylül ayının ilk haftasından bu yana hem internet bağlantısı çok zayıf, hem de telefonla görüşmelerde sık sık kesinti oluyor. Bu sorun sadece bana özel değil; çevremdeki...

Muğla Dalaman Ege Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom mobil hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor. Son 2-3 gündür ise telefon aramalarında da tamamen kesinti yaşamaya başladık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgede baz istasyonunun bölge halkı istemediği için kaldırıldığını ve...

Temmuz ayından bu yana, 0505*****28 70 numaralı telefon tarafından akşam saatlerinde sürekli olarak aranmaktayım. Bu kişi JGK içerisinde bir personel ve kendisiyle hiçbir tanışıklığım yok. Geçen hafta da yanlışlıkla aramayı açtım ve karşı tarafın rahatsız edici bir şekilde konuşmasına maruz kaldım. ...

Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi 4070 Sokak'ta yeni yapılan binamızda, 6 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı beklemekteyiz. Binamız sıfır olduğu için ekiplerin kazı yaparak hat çekmesi gerektiği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Defalarca Türk Telekom’a gidip durumu bildi...