5G Uyumsuzluğu Nedeniyle Haksız Borçlandırma

Türk Telekom faturalı hattım için 5g uyumsuzluğu gerekçe gösterilerek önce yaklaşık 10.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, şu an ise benden 23.000 TL civarında bir borç istendiği söyleniyor. Telefonumun 5g ile uyumsuz olduğu iddia edilerek bu borcun çıkarıldığını öğrendim, ancak böyle bir borcu kabul etmiyorum ve böyle bir kullanımım veya taahhüdüm olduğuna dair bilgim yok.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana tatmin edici, net ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, borcun detaylarını ve hangi işleme göre oluştuğunu anlaşılır şekilde anlatmadılar. Bu sebeple bu borcun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum.

Üzerime çıkarılan bu borcun detaylı şekilde incelenmesini, 5g uyumsuzluğu gerekçesiyle yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve üzerime haksız yere çıkarılan tüm borçların silinmesini talep ediyorum. Haksız borçlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.