Türk Telekom telefon

2023 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul/Şile’de başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında, işlemi yapan personel hem telefon numaramı hem de anne kızlık soyadımı yanlış kaydetmiş. Bu hatalı kayıt nedeniyle, yaklaşık bir yıldır yurt dışında olmama rağmen her ay 469 TL fatura ödemek...

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 2,5 yıl içinde bu sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Dün saat 16.00’dan beri internette fiziksel ağ hatası yaşıyorum ve mağdurum. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5289****33) fakat şu ana kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi, kalıcı bir çöz...

Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. 3 gündür Çankırı Merkez Kırkevler Mahallesi T**** Sokak’ta internet şebekesi hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hattı resetlediler, telefonu yeniden başlatmamı ve sim kart...

İstanbul Üsküdar’da iki gündür Türk Telekom hattımda tamamen sinyal kaybı yaşıyorum. Hiçbir şekilde şebeke çekmiyor ve telefonumda sinyal görünmüyor. Aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da benzer sorunlar mevcut. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet tal...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Modemim ZTE H168A ve Edirne Merkez’de ikamet ediyorum. Bugün yaklaşık 3 saattir modemimi 5 GHz’den 2.4 GHz’e geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede bu işlem gerçekleştirilemedi. Sorunum hala devam e...

04 Ekim 2025 tarihinde 08504301057 numaralı hattan üç kez arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına işlem yaptıklarını söyleyerek model değişim ücreti talep ettiler ve faturamın 200 TL’ye sabitleneceğini belirttiler. Sonrasında benden 3500 TL talep edildi ve bu tutarı gönderdim. Telefonda başka bi...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçtiğimden beri mobil hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Hangi şehirde ya da bölgede olursam olayım, şebeke çekim gücü her zaman çok zayıf ve bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Daha önce müşteri h...

Türk Telekom'dan taahhüdüm bitmeden hattımı başka bir telekomünikasyon şirketine taşıdım. Taşıdıktan sonra kotayı aştığıma dair yüksek miktarda fatura geldi. Telefon, bulunduğum yerde zaten internet çekmiyordu, telefon da çekmiyor ve dolayısıyla açmam da mümkün değil. Detay istediğim halde, detay ye...

01.10.2025-03.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya sürem biteceği için “kampanya değiştir” butonuna basarak yeni bir kampanya seçtim. 5 gün sonra geçiş olacağını düşünürken, internetim anında kesildi. Seçtiğim yeni tarife da...

01.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Yavuz Selim Mahallesi Nefer Sokak No:15 adresinde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimde sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta önce telefon direğindeki kablolar koptu ve 2 gün önce civardaki diğer evlerin interneti yeniden bağlanmasına...

Vodafone dan Türk Telekom a geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom sisteminde eski kimlik bilgilerim kayıtlı olduğundan bayiler çipli kimlikle işlem yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda telefondan bilgileri güncellemek istediler güvenmediğim için kabul etmedim. Türkiye'nin bilişim altyapısın...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aramama rağmen, her seferinde menülerde kayboluyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 1-2 gündür defalarca denememe rağmen derdimi anlatabileceğim bir çalışan insana bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıt sistemiyle ...

Yaklaşık 3 aydır Tokat/Zile’de Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Gelen aramalarda ve yaptığım aramalarda karşı tarafla sağlıklı şekilde konuşamıyorum; bazen ses bana geliyor ama karşıya gitmiyor, bazen de tam tersi oluyor. Bu nedenle düzgünce irtibat kuramıyorum. Te...

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ancak hizmet kalitesinden ciddi anlamda memnun değilim. İnternet bağlantısı çoğu zaman düzgün çekmiyor, hız sürekli düşüyor ve bağlantı kopmaları sıkça yaşanıyor. Deprem gibi olağanüstü durumlarda ise internet tamamen gidiyor, telefon hattı çekmiyor. Bu kadar t...

Haziran ayında Çekmeköy M***** A*** Mahallesi Coşkun Sokak 2/1 adresine taşındık ve taşındığımız ilk günden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil talebimizi ilettik. 3 aydan uzun süredir internetimizin bağlanmasını bekliyoruz. Hizmet numaram: 8829536046. Başta port olmadığı gerekçesiyle...

04.10.2025 tarihinde, Türk Telekom müşterisi olarak istemim dışında Veedz servisine abone yapıldım. Barkod okutmaya çalışırken arayüz telefon numaramı sordu, yazıp onayladım. Sonrasında gelen şifreyi girince hemen “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'...

02 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden faturasız hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden 30 saatten fazla geçmesine rağmen bakiyem hala Türk Telekom sisteminde görünmüyor. İşlem sonrası hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden tekrar kontrol ettim. Müşteri h...

15.09.2025 tarihinde evimizin yan tarafında (Eskişehir Şirintepe Mahallesi, Meşelik Sokak) ev yapılmak istendiği için inşaata başlandı. İnşaat sırasında kepçe operatörü Wi-Fi ve telefon hattını kesti. Bu nedenle biz de Türk Telekom'u arayarak onarım talebinde bulunduk, ancak o tarihten beri hiçbir ç...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps idi, müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps Yalın pakete geçiş için bana taahhüt verdiler. Bunun karşılığında faturama 735 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hızım hiçbir zaman 100 Mb...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev internetimde sürekli olarak kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığında internet tamamen kesiliyor, ancak yağmursuz günlerde de bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü devam ediyor. Bir hafta boyunca neredeyse devamlı olarak k...

25 Haziran’da Türk Telekom Kartal Topselvi bayisinde sabit telefon hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak bu işlem sırasında bana taahhüt ve cayma koşulları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve bugün hesabıma 4.886 TL cayma bedeli yansı...

Türk Telekom 100 Mbps internet + Tivibu Go Standart paketimi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek yeni paket için anlaştım. 200 Mbps internet + Tivibu Go Standart paketine geçeceğim söylendi ve bana ödeyeceğim tutar detaylı şekilde anlatıldı. Özellik...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır kendi evim olan İstanbul Maltepe, Küçükyalı Mahallesi Camili Çıkmazı Sokak bölgesinde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Yıl 2025 olmasına rağmen ve aynı zamanda Türk Telekom merkezinin bana sadece 500 metre uzaklıkta olmasına rağmen altyapı ade...