Türk Telekom telefon

Türk Telekom Selfy mobil hattım için Temmuz ayı faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Telefon numaramın son 4 hanesi 3765’tir. Bu durum ilk kez başıma geldi ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım. Erzincan Merkez’de yaşıyorum ve hattımı bu...

Kütahya merkez Dumlupınar mahallesinde ikamet ediyorum, daha önceden Vodafone Net sağlayıcısından fiber internet kullanıyordum. Hızı yavaş olduğu için ve hızın sürekli anlık düşüşler yaşaması sebebiyle erken fesih yaparak TTNET fiber net abonesi oldum. Ama zamanla tecrübe ettim ki Vodafone Net in hi...

09.08.2025 günü saat 11.09'da 0506***7207 numaralı hattıma, “telefonuma Sn. M***** k**** Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Özsoy Hukuk 02329080833” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj, 0546*****24 60 numarasından gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya veya borç bilgisi ver...

Mobil hattım Turkcell'di. Emekli olduğum için daha uygun olan Türk Telekom'a geçtim. Aylık 380 TL bir fiyatla telefonda sözleşme yaptım. Sim kartı taktım. Bana 666 küsur ödeme çıktı. 380 TL dediniz, 660 TL ödedim. 444 1 444 müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sürekli robot konuşuyor. Turkcell her yer...

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak, taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. E*** Hanım isimli müşteri temsilcisi, bana 12+12 aylık limitsiz 35 Mbps fibere hoş geldin kampanyasını sundu. Buna göre ilk 12 ay 309 TL, sonr...

28 Temmuz 2024 tarihinde Niğde Merkez’de evime Türk Telekom tarafından fiber internet kablosu çekildi. Ancak o günden beri internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya d...

Türk Telekom Prime Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır Prime Havabüs hakkımı kullanamıyorum. İlk olarak uygulamada hata yaşadım, sonrasında ise “kullanamazsınız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve ...

Tivibu Ev hizmetini İstanbul Ataşehir Yenişehir’de kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde yayınlarda ciddi donma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca modem ve cihazı defalarca yeniden başlattım, internet hızımı test ettim (100mb hızım var) ve diğer dijital platformla...

01.08.2025 tarihinden bu yana, Ankara Mamak Gülveren Güldalı Caddesi’nde ev internetim tamamen kesik durumda. 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet aldığım TurkNet firması, altyapı sağlayıcı olan Türk Telekom’un arızayı gidermediğini belirtiyor. Hem kendi binamızda hem de çevredeki diğer kull...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Menülerin çok karışık olması ve kimlik doğrulaması sırasında sistemin bir anda telefonu kapatması nedeniyle işlemlerimi sürekli baştan başlatmak zorunda kalıyorum. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak ner...

Sivas Zara Pazarbelen Köyü'nde hem internet hem de telefon hizmetlerinde uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Haziran ayından bu yana köyümüzde Türk Telekom vericileri olmasına rağmen, ne mobil hatlarımız ne de internet bağlantımız sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ödediğim faturalara...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde ciddi hız sorunları yaşıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki, evde 4 kişi olmamıza rağmen ne televizyon, ne telefon, ne de bilgisayardan internete bağlanabiliyoruz. Herkes kendi mobil verisini kullanmak zorunda kalıyor. Bu süreçte defalarca...

23 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom 20 Mbps sınırsız ev internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 17 gündür internetim kesik ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, teknik ekip de yönlendirilmedi. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak...

Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu Cide Soğuksu Kovanören Köyü’nde yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle köydeyken anne ve babamla iletişim kurmakta zorlanıyorum; konuşmalar sırasında sesler karışıyor ...

5 Ağustos Salı günü TTNET ev interneti hizmetimin iptali için başvuru yaptım ve SMS ile “iptal işleminiz onaylandı” bilgisi tarafıma iletildi. Başvuru sırasında iletişim tercihi olarak e-posta seçtim ve aranmamak istediğimi belirttim (yurt dışında yüksek ücret ödeniyor malum). Zaten yurt dışına taşı...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:25’te Balıkesir Burhaniye Türk Telekom bayisine, mobil uygulama üzerinden geçemediğim Değerli 15 GB + 3 GB hediyeli tarifeye danışmak için gittim. Bir aydır uygulamada yapamadığım işlem, bayideyken bir anda açıldı; ancak ben durumu anlatırken görevli, telefon numaram...

Kahramanmaraş Göksun Harbiye Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır altyapı kablosu bozuk olduğu için internet ve telefon hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, her seferinde tarafıma gün veriliyor ancak kimse...

2 gün önce Türk Telekom, yeni bir telefon tarifesi için beni aradı. Konuşmamız esnasında, yeni bir tarifeyi üstüne basa basa onaylamadığımı belirtmeme rağmen, benim onayım olmadan çağrıyı kapattıktan sonra 'yeni tarifeniz onaylanmıştır' diye bir SMS aldım. Gerekli şikayeti müşteri hizmetlerine bildi...

Edirne Keşan Karacaali köyünde 5 yıldır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca dilekçe verip başvuru yaptık, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumuzla ilgilenilmedi. Köyümüzde özellikle eğitim gören öğrenciler ve köyümüze gelen misa...

01.07.2025 tarihinde yeni iş yerime (Karyağdı Mah. Bahçelievler Cad. No:11/1 Elmalı/Antalya) taşındım. Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle 1,5 aydır ne iş interneti ne de sabit telefon hizmeti alamıyorum. Bu süreçte işim ciddi şekilde aksadı, müşterilerime zamanında hizmet veremiyorum. Mecb...

11 gün önce Türk Telekom Online Mağaza üzerinden telefon siparişi verdim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Siparişimi iptal etmek istiyorum, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı...

Yaklaşık 1 aydır Ardahan Çıldır Kayabeyi Köyü'nde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için telefonlarımız da çekmiyor ve komşunun interneti üzerinden iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Sınır bölgesinde yaşadığımız için kimseyle sağlıklı bir şekilde irtibat ...

Türk Telekom faturasız hattım üzerinden, Temmuz ayında telefonuma yanlışlıkla bir siteye tıkladım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Faturam 350 TL olması gerekirken, bu olaydan sonra 556 TL’ye yükseldi ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar hesabımdan çekild...