to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Aldıktan Sonra Fatura Kesilmesi Hatası
Türk Telekom’a ait 444’lü sabit hattımız için 03.02.2026 tarihinde “abone özelliği verilmesi ve iptal talebiniz gerçekleşti” şeklinde bilgilendirme maili aldık ve aboneliğimizin sonlandırıldığını düşündük. Buna rağmen 20.02.2026 - 17.04.2026 dönemine ait 5.039,25 TL tutarında fatura düzenlendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadık.
Aboneliğimizin iptal edildiğine dair mail almamıza rağmen bu döneme ilişkin fatura çıkarılmasını kabul etmiyoruz. 2245047035 numaralı pstn 7 rakamlı telefon hizmeti için, iptal sonrasında tarafımıza fatura kesilmemesi gerekirken halen fatura yansıtılmaktadır.
Bu durumla ilgili olarak e-posta yoluyla Türk Telekom’a defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem iptal onayı verilip hem de sonrasında yüksek tutarlı fatura gönderilmesini açık bir hata olarak görüyoruz.
Abonelik iptal tarihimiz sonrası kesilen 20.02.2026 - 17.04.2026 dönemine ait 5.039,25 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafımıza yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
