Türk Telekom İzmir Kemalpaşa Ve İstanbul Sultanbeyli’de Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Türk Telekom faturalı emniyet mensuplarına özel tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 15 olmasına rağmen özellikle İzmir Kemalpaşa ve İstanbul Sultanbeyli’de çoğu zaman hat çekmiyor, internete giremiyorum, aramalar kesiliyor veya hiç gerçekleşmiyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aramamda hattımı sıfırladıklarını ve düzeleceğini söylediler, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Tekrar aradığımda bu kez iyileştirme çalışması olduğu söylendi fakat ne zaman biteceğine dair net hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Düzenli olarak yüksek ücretler ödediğim bu tarifede hizmetin bu kadar kalitesiz olmasını ve parasını ödediğim hizmeti sorunsuz alamamayı kabul etmiyorum. Türk Telekom’un İzmir Kemalpaşa ve İstanbul Sultanbeyli bölgelerindeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak gidermesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli hizmet sunulmasını talep ediyorum.