Türk Telekom telefon

Türk Telekom’dan aldığım ev telefonu ve internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yan binamızın yıkımı sırasında sokaktan geçen kablolar koptu ve o günden beri sokakta boydan boya internet ve telefon sorunu var. Defalarca arıza kaydı bıraktım, her aradığımda “ilg...

11.02.2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma 0543********88 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlamak için bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Uygar Hukuk 02129080905” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği beni tedirgin etti çünkü herhangi bir ceza soruşturması veya adli ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 Şubat’tan beri hattımda kişisel erişim noktası kapalı olduğu için telefon internetimi bilgisayarıma bağlayamıyorum. Eğitimdeyim ve derslerime devam edebilmek için interneti bilgisayarıma yansıtmam gerekiyor; bu yüzden defalarca kendi interne...

Türk Telekom’dan dün 15.00’da telefon üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hattın en geç 24 saat içinde teslim edileceği özellikle vurgulanarak bu şekilde bana satıldı ve benim de hatta acil ihtiyacım vardı. Ancak kargo firmasından gelen bilgilendirmede hattın tahmini te...

Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödememle ilgili bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam 3480 numarasından bir kısa mesaj aldım ve mesaj içeriğinden, herhangi bir onay vermediğim halde adıma bir abonelik işlemi yapıldığını öğrendim. Bu işlem için Türk Telekom ta...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, 530 *******38 numaralı hattımda tanımlı olan Muud Premium aboneliğini iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edilmiyor. 7979’a “iptal” yazarak SMS gönderdim fakat herhangi bir onay mesajı ya da tepki almadım. Yaklaşık bir hafta önce iptal talebimi iletti...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. “Online’a özel fırsat” adıyla 200 Mbps ev interneti kullanmaktayım ancak sistemlerinde bunun yanında bir de “iş yerim 100 Mbps” isimli ikinci bir tarife daha görünüyor. Bu ikinci tarifeyi hiç kullanmadığım ve talep etm...

11.02.2026 tarihinde saat 04:23’te 0546*****45** numaralı hattan Türk Telekom hattım arandı. Uyku sersemi halde telefonu açtığımda birkaç saniye boyunca karşı taraftan birden fazla erkek sesi duydum ve içlerinden birinin “tele biri açtı” dediğini işittikten hemen sonra aramayı kapattılar. Bu durumun...

Türk Telekom mobil hattımız faturalı ve 1000 dakika konuşma hakkı bulunan bir tarifede kullanılmaktadır. 09.12.2025 – 09.01.2026 fatura dönemine ait faturamız normalde yaklaşık 490 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir net dakika aşımı bilgisi verilmeden 1.600 TL olarak kesilmiştir. Faturada...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 9 Şubat’ta bitti ve ben yeni bir taahhüt yapmadım. 10 Şubat günü yalnızca 218 MB internet kullanımı ve 2–3 dakikalık telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen beni otomatik olarak atadıkları tarifeden 1 günlük kullanım için yaklaşık 1.200 TL gibi kabul edilemez...

İnternet hizmeti Türk Telekom Türk Telekom evde internet kullanıcısı 16 yıldır. 2026 Şubat’ta sözleşme süresi bitecekken, 2 Ocak’ta 18 aylık yeni bir teklif yapıldı; üstelik 50 megabit hız 75’e çıkarıldı. Ancak o günden sonra sürekli internet kopma ve kesilme oldu. Daha sonra teknik servis, hız artı...

Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine saatler kala Türk Telekom Prime 100 paketine geçiş yaptım. Eski faturam 832 TL idi, yeni paketle birlikte faturamın normal şekilde devam etmesini beklerken bu ay tarafıma 1.135 TL fatura çıkarıldı. Müşteri temsilcisi, eski fatura ile yeni faturanın ara...

08.11.2025 tarihinde ve daha önceki tarihlerde Türk Telekom’a Antalya ili Serik ilçesi Akçaalan Mahallesi 4232. Sokak adresim için altyapı başvurusu yaptım. Buna rağmen ne kimse beni aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Herhangi bir geri dönüş ol...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen bilgiler nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Görüşmeler sırasında anlatılanlarla sonrasında yaşadıklarım birbiriyle örtüşmedi ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Türk Telekom’un müşte...

8 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere tıklama, onay verme ya da üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmış. 3699 numaralı hattan abonelikle ilgil...

10 Şubat 2026 saat 13:44’te Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Mobil hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylenerek benden çeşitli kişisel bilgiler istendi. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik fotoğrafımı, açık adresimi, telefon numaralarımı ve Vodafone Yanımda...

10.02.2026 tarihinde saat 14.29’da, adıma kayıtlı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinin 0555********00 numaralı hattından arandım. Faturamın taahhüt süresinin bitmesine henüz iki ay olmasına rağmen taahhüt yenileme ve fatura güncelleme ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Sürem olduğunu, süre ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. A**** d* Adına kayıtlı hattıma ait faturalarım genelde aylık yaklaşık 275 TL civarında gelmektedir. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, 9222 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını ve faturamın 875,05 TL ...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüdü bittiği için 10.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak sonrasında hesabıma 1.144 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Taahhüt yenilemesi sırasında ek bir ücret, ca...

Türk Telekom ile Fiber 50 Mbps evde internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım bağlantı ve hız sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Evime internet kablolu olarak gelmiyor, kablo ile bağlantı kuramıyorum, sadece kablosuz bağlantı var ve o da yeterli performansı vermiyor. Baze...

Bugün saat 12:49’da 0212 922 06 52 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen G*** Hanım isimli biri, mevcut taahhüdümün değişmesi gerektiğini, ücretin de 1.370 TL’ye çıkacağını belirtti. Bu görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Görüşme sırasında benim her...

Türk Telekom sabit hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tanımlanan bir üyelik nedeniyle mağdur edildim. Kasım ayında hattıma bir katılım mesajı geldi, bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir katılımımın olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, herhangi bir katılım görü...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Telefonumda sık sık çekim sorunu oluşmakta, konuşma esnasında karşı tarafın sesi kesik kesik gelmekte, cızırtı yapmakta ve çoğu zaman konuşmalar anlaşılmaz hale gelmektedir. B...