Türk Telekom’da Köprübaşı Mahallesinde Ses Ve Çekim Kalitesi Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımda, Dijital Süper 10 GB paket kullanıyorum ve Sakarya Serdivan Köprübaşı Mahallesi Burak Sokak’ta GSM çekim ve ses kalitesi inanılmaz derecede kötü. Şehir merkezinde olmamıza rağmen telefon görüşmelerimiz hiçbir zaman kaliteli olmuyor, karşı tarafı net duyamıyoruz, cümleler yarım geliyor, birbirimizi anlamakta sürekli zorlanıyoruz. 2026 yılında hâlâ bu kadar kötü bir ses kalitesiyle hizmet almak gerçekten utanç verici.

Daha önceki Türk Telekom aboneliğimizde de aynı sıkıntıyı yaşadığımız için operatör değiştirmiştik, düzelmiş olabileceği düşüncesiyle tekrar Türk Telekom’a geçtik ancak hiçbir şey değişmedi. Günün her saatinde, sürekli olarak bu sorun devam ediyor; ne kapalı alan ne açık alan fark etmiyor, evde ve aynı odada diğer operatörler gayet iyi çekmesine rağmen sadece Türk Telekom hattı ile bu sorunu yaşıyoruz. Aynı ortamda diğer operatörlerde hiçbir problem yokken, Türk Telekom’da bu kadar kötü bir performans olması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettik, düzeltileceği söylendi ancak somut hiçbir aksiyon alınmadı, hiçbir iyileşme görmedik. Sürekli aynı şikayetleri anlatmamıza rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmek için acilen bu bölgede altyapı ve çekim kalitesi iyileştirmesi yapılmasını, ses ve çekim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.