Türk Telekom telefon

Taahhüdümün son ayındayım, yani 12. Fatura dönemimdeyim. Türk Telekom’da bana uygun fiyatlı bir tarife olmadığı için başka operatöre geçiş yapmak istiyorum. Cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını öğrenmek için bayinize gittim ve beni çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezinizi aradığımda ise ca...

Ak Güven Group Sigorta Ltd. Şti. adına yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom internet hattı kullanmaktayım ve şirketimin tek yetkilisi benim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık 10 gün önce yetkilendirmem sistemden silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Sakarya Adapazarı Bölge Müdürlüğü’ne ...

15 Temmuz 2025 tarihinde, Aliağa Yenişakran Mahallesi Çeşme Önü Caddesi No:237/3 Konfor Sitesi İzmir adresindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinde sorun yaşamaya başladık. Yaklaşık 20 metre uzaklıktaki Telekom direğinden sitemize gelen telefon kablosu, rüzgar nedeni...

+1

Bursa Nilüfer Küçük Sanayi’deki iş yerimizde uzun süredir Türk Telekom sabit hattımız sorunsuz çalışıyordu. Yakın zamanda Türk Telekom’un fiber ekipleri gelip bölgeye fiber altyapı kurdu. Fiber geçişinden birkaç gün sonra müşterilerimiz, sabit hattımıza ulaşamadıklarını, hattın sürekli meşgul olduğu...

05.08.2025 tarihinde saat 10:00’da bildirmiş olduğum iş yeri telefon arızası, 06.08.2025 saat 11:19 itibarıyla hâlâ giderilmedi. Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun çözümü için bir girişimde bulunuldu. Her ay düzenli olarak 196,25 TL fatura ödüyorum ve hattım taah...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Her zaman sorunlu bir altyapı mevcut. Dünya kadar para ödeyip asla kaliteli bir hizmet almıyoruz, ama bu son yaşadığımız olay bizi gerçekten çok yordu. Bir aydır internetimiz hiç çekmiyor. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne gelen var ne bakan. Kullan...

Türk Telekom dan şikayetim var, taahhüt sürem dolmadan 7 ay önce yeni bir tarife uygulamaya başladılar. Telefonda yeni tarifeye geçmek için Kasım ayın beklemeleri gerekiyordu, mart ayında artış yapmışlar, telefon. İle Türk Telekom'a ulaşamıyorum. Bir bilgisayar oyunu oynuyorlar, hiçbir isteğim olmad...

TurkNet üzerinden kullandığım ve altyapısını Türk Telekom'un sağladığı internetim, altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 10 gündür yok. Evimde telefon çekmediği için haberleşme amacıyla internet kullanmak zorundayım fakat 10 gündür mağdur ediliyorum. Normalde dün biteceğini söylediler (tahminen), şim...

6 Ağustos 10:20 sonrası TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüt sürem bittiği için bana sadece tek bir paket sunuldu. Israrla daha uygun fiyatlı ve 50mbit hızında bir paket talep etmeme rağmen, başka hiçbir paket seçeneği sunulmayacağı ve sadece mevcut paketi alabileceğim ...

5 Haziran’da Türk Telekom mobil hat geçişi için Yozgat’tan online başvuru yaptım. 245 TL’lik tarifeye geçiş işlemlerim devam ederken, aynı gün akşam saatlerinde telefonuma 215 TL’lik yeni bir tarife reklamı geldi. Hemen başvurdum fakat hattım henüz açılmamış olmasına rağmen müşteri temsilcisi bu tar...

Türk Telekom internet yeni abonelik sorunu 31 Temmuz 2025 te başlayan kurulum işlemlerinde bana 04-08-2025 tarihinde bağlantının yapılacağı SMS ile bildirildi. Tüm gün bekledik, kurumsal başvuruydu. Kimse aramadı, gelmedi. O akşam, satış sorumlusuna ulaştım, "ekipler yarın gelecek" dedi. Ertesi gün ...

İyi günler sayın yetkililer. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 09:05'te İ*** Hanım ile yaptığım görüşmede telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışın incelenmesini ve ilgili personelin gerekli eğitimi almasını istiyorum. Kayıtların incelenmesini talep ediyorum.

Kocaeli Kartepe’de yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve bağlantının tekrar gelmesi ertesi günün sabahını buluyor. Bu süreçte modemimi yeniden başlatmak, kablol...

İstanbul Beşiktaş Etiler'de bulunan sitemizin güvenlik binasındaki Türk Telekom internet hattı 20 gündür tamamen kesilmiş durumda. Bu nedenle kamera sistemi, plaka okuma sistemi ve telefon hattı da çalışmıyor. 5162****43 numaralı arıza kaydıyla defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen bugüne kadar hiç...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bu durum farklı bölgelerde de sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tarafıma...

14 Temmuz 2025 tarihinde Asel Telekom İletişim İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi Bağcılar şubesinden yeni bir Türk Telekom mobil hat aldım. Hattımı aldıktan sonra henüz hiç telefonuma takıp kullanım yapmadığım halde ve üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, 23 Temmuz 2025 ta...

Türk Telekom Fiber 100 sabit internet abonesiyim. 8 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; ilk 6 hafta boyunca bağlantı çok zayıftı, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimim yok. Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun her gün, 7/24 kesintis...

01.08.2025 tarihinden bu yana Merkez Mahallesi Değirmenbahçe Caddesi Semerci Sokak No:1 Yenibosna adresindeki iş yerimizde Türk Telekom ADSL internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sadece bizim binamızda bu sorun yaşanıyor; sokakta altya...

TTNET mobil kimlik doğrulama uygulamasında sürekli olarak hata alıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Hem evde hem de işte, farklı internet bağlantılarında ve cihazlarda denememe rağmen sonuç...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında “Komik Video Servis Aboneliği” adı altında defalarca ücretlendirme yapılıyor. Son olarak 5 Ağustos 2025 tarihinde 72 TL tutarında bir ücret yansıtıldı (telefon numaramın son 3 hanesi: 855). Her seferinde ücret yansıtıldıktan sonra sadece bilgilendirme ...

Haziran ve Temmuz faturalarıma, tarifem ve gecikme bedeli dışında 'diğer ücretler' adı altında 284,99 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmenin yasal herhangi bir dayanağı yoktur. Acilen, iki aydır haksız yere tarafıma yansıtılan bu tutarın iptal edilip iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yol...

Şirketimi İstanbul Çekmeköy’e taşıdım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Eltes İletişim (Karel Yetkili Bayi) ile görüşerek telefon santralimi buluta taşımamın altyapı sorununu çözeceği söylendi. Bana işlemin 2 saat içinde tamamlanacağını ve tekrar hizmet alabileceğimi belirttiler...

22.05.2024 Pazar günü, Türk Telekom modemimizle ilgili bir sorun yaşadığımız için internette bulduğumuz 0850 901 07 45 numarasını aradık. Telefonda kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi bize 35 MB hızında internet ve bir yıllık taahhüt vaadinde bulundu. Bu işlem için bizden 3.950 ...

Türk Telekom mobil hattımı Manisa Keçiliköy Organize Sanayi Bölgesi'nde kullanıyorum ve sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgedeki kapsama kalitesi çok yetersiz olduğu için telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri h...