Türk Telekom telefon

Telefon hattımı Türk Telekom’un gönderdiği yüksek faturalardan dolayı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 22.08.2025 tarihinde tarafıma 4319,91 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradım fakat konuyla ilgili bir menü olmadığı için muhatap bu...

31 Temmuz, 1 ve 2 Ağustos 2024 tarihlerine ait faturalı mobil hattıma, "default" adı altında 230,75 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda veya tarafıma gönderilen herhangi bir SMS’te bu ücretin neden tahsil edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu ücretin tarafıma bilg...

Türk Telekom’dan 3 ay önce Manisa Merkez’de bir bayiden 5537****45 numaralı hattı çocuğumun kullanımı için satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra, bu hattın daha önce bir... Tarafından kullanılmış olması sebebiyle çocuğuma uygunsuz içerikli mesajlar gelmeye başladı. Ha...

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasında, 118 TL olan tarife ücretime ek olarak “SMS MMS Katma Değerli Servis” başlığı altında 175,99 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı Haziran ayında değiştirdim ve o tarihten bu yana faturam yaklaşık 140 TL civarında geliyordu...

Türk Telekom evde internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopması, aşırı hız düşüklüğü ve internet kasma problemleri yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde, gün boyu devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Antalya Serik’teki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Perşembe gününden beri ev internetim tamamen kesildi. Ayrıca mobil internetimde de sürekli olarak hız problemi yaşıyorum, neredeyse her zaman internet çok yavaş. Evdeki telefon hattının kablosu koptuğu için internet hizmeti...

Samsung A21s model telefonumla Melişkah Mahallesi İbrahim Sokak’ta oturuyorum ve burada Türk Telekom hattı neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü sürekli olarak 1 diş ve bu nedenle bugün bir arkadaşım aradığında konuşamadım, telefon bağlantısı kesildi. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yalnızca beni...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, her aramada 1 saat 10 dakika sonra görüşme otomatik olarak kesiliyor. Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim. İlk aramamda verilen kod sorunu çözmedi, ikinci aramada teknik birime aktarıldım ancak sonuç alam...

Resimde de görüldüğü gibi, Türk Telekom hattım oturduğum bölgede iyi çekmiyor. Sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Telefonuma bazen arayanlar ulaşamıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Büyük ihtimalle bu durum baz istasyonu kaynaklı. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom’a hattımı taşıyarak 130 TL’lik taahhütlü mobil tarifeye geçiş yaptım. 17 Temmuz 2025 tarihinde başlayan ve 22 Haziran 2026’da sona erecek olan bu taahhüt kapsamında, ilk ay 80 TL fatura ödedim. Ancak bu ay faturam 388 TL olarak yansıtıldı. Taşıma ve taahhüt iş...

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Nevşehir/Ürgüp adresinde yaklaşık mayıs ayı sonundan bu yana, yani üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde geçici yanıtlar veriliyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Hiçbir teknik ekip evime gelmedi...

Elazığ Merkez, Gezin Beldesi, Gölardı 2 Sitesi’nde yıllardır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede yaşayan tüm Türk Telekom kullanıcıları bu sorundan etkileniyor. Yan tarafta komşularım farklı operatörleri sorunsuz kullanabilirken, biz bırakın ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken temmuz ayında bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. H**** hanım ile gerekli bilgileri konuştuktan sonra ikinci telefon hattım için işlem gerçekleştirirken yanlışlıkla 25 le biten hattıma işlem girdi ve hatasını hemen düze...

Türk Telekom Prime mobil hattım için ağustos ayında 850 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Normalde faturamın 450 TL olması gerekiyordu. Müşteri numaram: 5412****75. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Haklı olduğum görülmesine rağmen...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç haftadır arıyorum. Modem şifremi bir türlü değiştiremiyorlar. Mobil uygulama üzerinden de denedim fakat mümkün olmadı. 24.08.2025 tarihinde saat 13:25’te görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni uzun süre hatta bekletti, sorunu yine çözemedi ve sonrasında telefonu sur...

Yaklaşık 3 yıldır Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’nde Türk Telekom faturalı mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve bölgede sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden de verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşt...

Yaklaşık 4 aydır İzmir, Menderes, Oğlananası Cumhuriyet Mahallesi, 7041 Sokak No:36 adresinde Türk Telekom faturalı data hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen, b...

Aydın Didim Efeler Mahallesi 2253 Sokak’ta, üç yılı aşkın süredir Türk Telekom GSM şebekesinde ciddi çekim ve konuşma sorunları yaşıyoruz. Aynı evde beş kişi farklı marka telefonlar kullanmamıza rağmen, hepimiz Türk Telekom abonesiyiz ve aynı problemi yaşıyoruz. Sinyal seviyesi sürekli zayıf kalıyor...

17 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattıma “Veedz” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünüyor ve aynı gün “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bu servise hiçbir şeki...

19 Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Sancaktepe’deki apartmanımızda Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Apartmandaki tüm dairelerde internet tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir ...

Türk Telekom uygulamasında aldığım ek paketler iptal edilmediği için aylarca birikti. Uygulamada “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ve paketleri iptal edemedim. Ben iptal olacağını düşünürken, aylık aldığım ek paketler devam etmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, dö...

23.08.2025 tarihinde saat 14.20’de, Türk Telekom hattımla barkod okutmaya çalışırken arayüz telefon numaramı sordu. Numaramı girdikten sonra gelen şifreyi ilgili alana yazmam ve onaylamam istendi. Bu işlemin hemen ardından “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadec...

Uzun süredir Türk Telekom telefon faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, son 5 aydır faturam 1800 TL civarında geliyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve herhangi bir aşım ya da ekstra kullanım...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı iki hattım var. Bir hattımı yaklaşık 4 aydır, diğerini ise 1 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır tarifeme ek telefon almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde cihaz yerine sadece saat gibi ü...