Balıkesir Edremit Yazlıkta İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz bulunan Balıkesir Edremit Şahindere Mahallesi’ndeki yazlığımızda 1 haftadan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İnternet kesintisi zaman zaman düzelip tekrar giden bir durum da değil; bu süre boyunca hiç internet yok.

Hat farklı bir kişinin üzerine olmasına rağmen, telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp gerekli tüm bilgileri vererek defalarca kayıt açtırdım. Ancak her seferinde açık bir destek talebi olduğu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek yalnızca bekletiliyoruz ve hiçbir somut çözüm üretilmiyor.

İnternet üzerinden yürüttüğüm tüm işler bu kesinti nedeniyle aksadı; ayrıca mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için mobil paketim de tamamen tükendi ve ek maliyetlere katlandım.

Türk Telekom’un yazlıktaki hattımızdaki arızayı acil olarak yerinde kontrol edip kalıcı şekilde gidermesini, tarafıma yaşatılan hizmet kaybı süresince kullanılmayan internet bedelinin ve bu nedenle katlandığım ek mobil internet maliyetlerinin iade edilmesini talep ediyorum.