Altı Aylık Süreçte Kesintili İnternet Ve Çözüm Olmayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 6 aydan uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, talep etmeme rağmen tarafıma teknik ekip yönlendirilmedi. Sadece telefon üzerinden yönlendirmelerle geçiştirildim ve sorun devam ediyor.

Ankara Nallıhan’daki adresimde kullandığım hatta ait 0544********65 numarası üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, adresime bir an önce teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.