Yanıltıcı Fatura Ve SMS’ler Kişisel Verilerimi Tehlikeye Atıyor

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 senedir bana ait olmayan bir fatura ile ilgili SMS ve telefon aramaları alıyorum. Türk Telekom aboneliğim hiç olmadı, ayrıca bahsi geçen abonelik Mardin iline ait görünüyor, ben ise Tokat’ta ikamet ediyorum. Bu nedenle söz konusu aboneliğin ve borcun bana ait olmadığı çok açık.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Tamam, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Buna rağmen tarafıma hâlâ SMS ve arama gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel bilgilerim açısından endişe verici bir durum oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan, kişisel bilgilerimin bu abonelikle olan tüm ilişkisinin derhal kesilmesini ve üzerime hiçbir şekilde abonelik, borç ya da yasal takip kaydı oluşturulmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.