Türk Telekom telefon

Türk Telekom firması hattım yurt dışı kapalı olduğu halde bana yurt dışı ücretlendirme yansıtılmış bunu fark ettiğim andan itibaren kendilerine ulaşarak itirazda bulundum. Fatura çıktıktan sonra itirazda bulunun denildi. Fatura çıktıktan sonra itirazda bulundum. Bunda hata yok denildi. Yaptığım bütü...

23 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Ancak paketim tanımlanmadı ve 24 Ağustos’ta çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, paketimin sistemde gözükmediği belirtildi. Şu anda Youtube.com kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle mağduriye...

1 Ağustos tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurudan bu yana altyapı kurulumu konusunda hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yetki...

Türk Telekom 49,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli. Nedir bu? Kendi telefonum, kendi internetim ve kendi zamanımı ayırıp yaptığım ödemeyi nasıl oluyor da hizmet bedeli olarak gösterebiliyorsunuz? İyice mantıksız bir uygulama olmaya başladı Türk Telekom. İade talep ediyorum. Hak ettiğiniz bir masraf o...

10 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçtim. Taahhütlü “Yeni Efsane 20 GB” tarifesine aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi. Sadece bu paketi kabul ettim, başka hiçbir şey onaylamadım. Ancak daha ilk faturada sorun yaşadım. İlk fatura 560 TL geldi, geçiş dönemi diyerek ödedim. Ardından ikinci fatura g...

Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu...

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Leylak Sokak No:13 D3 İç Kapı No:* adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 7045170469). 2025 yılının 6. Ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullan...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 392 TL olan faturam için, kalan 3 ay nedeniyle 3850 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir ek ücret tarafıma yansıtıldı. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın ödemesini önce Yapı Kredi hesabımdan, ardından yanlışlıkla bir kez daha Garanti hesabımdan yaptım. Her iki bankadan da 978 TL olmak üzere toplamda 1.956 TL ödeme alınmış oldu. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Yaklaşık 1 ay önce Bulgurlu’daki Türk Telekom şubenizde telefonuma özel kesim cam koruyucu taktırmak istedim. Ancak bana cam yerine plastik bir ürün takıldı ve kesinlikle kalitesizdi. Ürünü beğenmediğimi belirttiğimde, çalışan kişi “Git sarı boya at gel, ben değiştireceğim” gibi alaycı ve ilgisiz bi...

20.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Aynı mahallede, Üsküdar Barbaros Mahallesi’nde farklı bir sokağa taşındım. Ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 54 dairelik bir binada altyapı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süren bir alt...

08.18.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresimde hem internet hem de Tivibu hizmetim çalışmıyor. İnternet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ve iki kez bizzat merkez ofise giderek durumu ilettim, fakat her defasında ...

Türk Telekom telefon hattımın taahhüt süresinin bitimine bir hafta kala, 23 Temmuz tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Normalde faturam yaklaşık 419 TL civarındayken, 25 Ağustos’ta hesabımdan otomatik ödeme ile 990 TL çekildiğini gördüm. Faturanın detayını göremiyorum ve herhangi bir bilgilendirm...

Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti'nin 22.07.2025 tarihli ve 026920250006967 numaralı kararı gereğince tarafıma ödenmesi gereken 750 TL, karar tarihinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen halen hesabıma yatırılmamıştır. Gerek telefonla gerekse şirketinizin web sitesi üzerinden defalarca...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...

TTNET’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır hız sorunuyla karşılaşıyorum. Tek başıma 1+1 evde yaşamama rağmen, ödediğim hız değerlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle te...

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom tarafından mobil hattıma paket yenilenmesiyle ilgili olarak sabit bir numaradan aramalar alıyorum. Telefonu açtığımda ise karşı taraftan herhangi bir cevap verilmiyor ve ardından suratıma kapatılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm çalışanl...

Türk Telekom’dan mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın iş yeri adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumun üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Başvuru numaram: 2025082335807490. Teslimat için herhangi bir ödeme yapmadım. Teslimat sürecinde herhangi bir bilg...

0850434829 numaralı hesap, 25.08.2025 tarihinde saat 15.15'te Türk Telekom adına beni arayarak bulunduğumuz yerdeki altyapının değiştiğini, buna bağlı olarak modemi yenilememiz gerektiğini belirtti. Ancak ben bunun gerekli olmadığını söyledim ve bu işlemin yapılmaması gerektiğini savunurken telefon ...

15 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturamı ödemek isterken, Yapı Kredi hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğunu unutarak, aynı faturayı bir de Denizbank üzerinden manuel olarak ödedim. Böylece 8858853766 abone numarası üzerine, toplamda iki kez 641,5 TL ödeme yapılmış oldu. Yaşadığım bu durum son...

22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem bitimine 2 ay kala Türk Telekom bireysel hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün, 08.09.2025 son ödeme tarihli ve 2.433,77 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşma...

Türk Telekom mobil hattım için Sigortam.net uygulamasında Premium üyelere özel sunulan 350 TL indirim kodunu defalarca (yaklaşık 15 kez) denememe rağmen “Geçersiz indirim kodu” hatası alıyorum. Kampanya koşullarını sağladığım ve hattım faturalı olmasına rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili hem ...