Teknik Servisin Gecikmesi Ve Sürekli İnternet Kesintisi: Türk Telekom'a Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 29 Eylül tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve o zamandan beri evde hiç internet erişimim yok. İnternete acil olarak ihtiyaç duyduğum bir dönemde tamamen internetsiz kaldım.

29 Eylül’de arıza kaydı açtırdım ve bugün için teknik servis geleceği söylendi. Ancak gün boyu ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerdir sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, sistem sürekli binada teknik ekip inceleme yapıyor şeklinde bilgi veriyor ve kesinlikle canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor.

Hem internet hizmeti alamıyorum hem de kimseye derdimi doğru düzgün anlatamıyorum. Türk Telekom’dan, vakit kaybetmeden adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.